Mobilfunkverbindung - Spracheübermittlung zeitweise abgehackt teilweise nur Gegenstation betroffen

Aldi SIM-Karte? Wende dich an den Support von Aldi Talk.

Vielen Dank,

Provider der Karte ist O2.

Kaufmännischer Netzbetreiber ist Aldi. Also ist Aldi dein Ansprechpartner:

https://www.alditalk.de/contact oder

Insbesondere zu den Themen

• Allgemeine Beschwerden
• Beschwerden zur Vertragsdurchführung
• Beschwerden über die Qualität unserer Dienstleistungen
• Beschwerden zur Abrechnung

können Sie den Kundenservice von Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr sowie am Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich) von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr wie folgt erreichen:

Service Hotline: 0177-177 1157*

Nein, Anbieter der Karte ist Aldi. Technischer Netzbetreiber ist zwar Telefonica, da Aldi Talk das o2 Netz nutzt, aber du bist Kunde von Aldi und kannst somit Störungen usw. nur dort melden.

Hallo @ber999,

wie die anderen User:innen dir schon mitteilen, wäre in dem Fall dein Ansprechpartner Aldi Talk. Ich hoffe, dass sich dein Anliegen schnell lösen lässt. 😊

Liebe Grüße, Lea

Hallo Lea,

vielen Dank. Aldi will mir jetzt eine neue Karte schicken.

Hier noch die Netzversorgungskarte der o2 App.

Netzstärkeninformation der Network Signal Info App

mfg

Bernd

Hallo @ber999, 

super, dass du von Aldi Talk bereits Unterstützung erhalten hast und dir nun eine neue SIM-Karte zugeschickt wird 🤗

Berichte gerne einmal, ob die Einschränkungen anschließend weiterhin bestehen oder nicht 😀

Viele Grüße
Cora