Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

mobilfunknummer wurde deaktiviert

  • December 19, 2023
  • 3 Antworten
  • 73 Aufrufe
U
Besucher:in

Seit heute steht in der App das meine Mobilfunknummer deaktiviert wurde, obwohl alle Zahlungen abgebucht wurden und der Vertrag noch aktuell läuft. Warum?

    3 Antworten

    0179LoopUP
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24
    • 0179LoopUPLegende
    • Legende
    • December 20, 2023

    Guten Morgen

    bei mir steht das unter meinen gekündigten Verträgen kann es vielleicht sein das du deinen Vertrag gekündigt hast? Und es einfach vergessen hast? Ist hier schon öfters mal vorgekommen 😏

     

    Liebe Grüße 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • December 20, 2023

    @Uni77

    wie heißt der Tarif genau?

    unlimitet?

    hat O2 den gekündigt?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 20, 2023

    Hallo @Uni77,
    herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Magst du uns hier einmal schreiben um was für einen Vertrag bzw. Tarif es geht? Generell werden Verträge nicht ohne Vorabinformationen beendet. Hast du denn dazu im Vorwege ein Schreiben bekommen? Hattest du vielleicht Kontakt zur Kundenbetreuung und es wurde dort so etwas besprochen?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica