Hallo zusammen,
Ich habe permanent auftretende ortsunabhängige Verbindungsabbrüche und eine langsame Datenverbindung. Oftmals bricht das Netz quasi zusammen und während dem Telefonat habe ich nur noch Notruf Empfang. Meist verstehe ich die Teilnehmer nicht oder umgekehrt. Das Problem besteht seit 1,5 Jahren, exakt seitdem ich in den grow Tarif gewechselt bin. Das Endgerät ist ein S21FE5G. Ich habe bereits etliche Störungsmeldungen abgesetzt, ohne Erfolg.
Folgendes habe ich bereits unternommen:
-Handy getauscht
-SIM Karte getauscht
-SIM zurück gesetzt
-Netzmodus von 5 auf 4g geändert
-Umgezogen heißt das Problem besteht DE weit in--und outdoor
-In weiteren Geräten getestet
Ich und die Hotline weiß leider nicht mehr was getan werden kann außer das Kündigungsdatum abzuwarten.
Danke für eure Hilfe
Andreas
