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Warum O2 Service
Gelöst

Mobile Unlimited Basic Problem


  • Neuling
  • 2 Antworten

Hallo liebe Comunity,

 

bin vor 3 Monaten umgezogen und wollte mir ein DSL Anschluss sparen, da ich selten TV schaue und eigentlich fast alles übers Smartphone (iPhone 13) mache.

 

also hab ich zu dem Vertrag Unlimited Basic mit 3Mbit gewechselt (27€ mon.) und gedacht, wenn ich mal Homeoffice mache oder doch mal n Film über Prime schaue, wird das ja reichen (Hotspot übers iPhone). 
was auch tatsächlich ohne Probleme funktioniert. Das war’s dann aber auch schon.

Sobald ich über meinen Hotspot, mal ein Programm, Dateien oder sonst irgendwas Downloaden will, was nichts mit Streamen oder einfach online sein (Facebook, Insta usw.) zutun hat, komme ich nicht über 350KB/s.

Egal ob der Hotspot auf 2,4Ghz oder 5Ghz läuft.

Neue und ältere Smartphones so wie verschiedene Notebooks machen auch keinen Unterschied.

Woran kann das liegen? 
 

Speedtest übers iPhone zeigt 3,2Mbit. Über meine Notebooks (ThinkPad W540 2,4Ghz und Erazer Crawler E30 2,4Ghz und 5Ghz) bekomme ich standardmäßig nur ein Ergebnis von 16-300KB/s.

Kann mir da bitte Jemand helfen? Was mache ich falsch? 
Es ist leider sehr nervig, wenn ich den Acrobat Reader Downloade aufs neu Notebook und dafür 6 Stunden warten muss, für 262MB!

Lösung von o2_Solveig

Hallo @FF4F ,
ich nutze auch gelegentlich mein Handy (Android) als Hotspot und kann keine Einschränkungen fetstellen. 
Wie viele Endgeräte betreibst du denn dann tatsächlich über den Hotspot  gleichzeitig ? 
Und wie weit ist das Handy mit Hotspot von den anderen Geräten entfernt ? 
Gruß, Solveig 

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5 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35951 Antworten
  • 19. September 2023

Hallo @FF4F ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist nicht so gut, wenn du so lange auf einen Download warten mußt.
Hast du schon in unserem LiveCheck nachgesehen, ob eine Störung an deiner Adresse vorliegt ? 
Wie ist es denn an anderen Orten ? Bekommst du da mehr Geschwindigkeit ? 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 21. September 2023

Hi O2_Solveig
 

Störung liegt laut LiveChek keine vor.

wenn ich über mein iPhone einen Speedtest mache, kommen die 3 Mbit ohne Probleme durch.

Es geht nur nicht wenn ich einen Hotspot erstelle.

Hab nochmals verschiedene Endgeräte probiert.

sobald see Hotspot an ist, geht die Leitung nicht über 300-400 KB/s.

 

kann es vielleicht an iOS liegen oder hat O2 da eine Drossel? Hab von so einer Drossel jetzt schon öfters gelesen.


 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35951 Antworten
  • Lösung
  • 1. Oktober 2023

Hallo @FF4F ,
ich nutze auch gelegentlich mein Handy (Android) als Hotspot und kann keine Einschränkungen fetstellen. 
Wie viele Endgeräte betreibst du denn dann tatsächlich über den Hotspot  gleichzeitig ? 
Und wie weit ist das Handy mit Hotspot von den anderen Geräten entfernt ? 
Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 1. Oktober 2023

Hab jetzt mit n Netzservice Kontakt gehabt, die konnten auch nichts feststellen.

Endgeräte nur eins (Notebook) und da liegt das iPhone direkt daneben.

werds nochmal beim Techniksupport probieren , vielleicht haben die noch einen anderen Lösungsansatz.

Edit by o2_Steffen: Direktes Vollzitat entfernt


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 10. Oktober 2023

Hallo @FF4F, konntest du beim weiteren Kontakt mit dem Techniksupport evtl. eine neue Lösung finden?

Oder besteht die Herausforderung mit dem Hotspot weiterhin?

Hat hier aus der Community evtl. noch einen weitere Tipp für @FF4F?

LG Steffen


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