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Warum O2 Service
Gelöst

mobile Festnetznummer ändern


Ich hab ein Handy Vertrag und mit dem Vertrag ist auch das mobil Festnetznummer dabei , ich möchte gerne Beide Rufnummer ändern einmal die Festnetznummer und die Handy Nummer . 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Chikachika ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du nun bei uns bist! :chestnut:

Deine Rufnummer kannst du bequem in der Mein o2 App selber ändern lassen. Die Änderung kostet einmalig 34,99 Euro.

  • Startseite aufrufen
  • "Tarif & Optionen" im Menü wählen
  • auf Vertrags-Services klicken
  • Rufnummerntausch wählen

Der Tausch kann bis zu 24 Stunden dauern, nach dem Tausch wird dir die neue Rufnummer per SMS an neue Rufnummer mitgeteilt. Bitte schalte das Gerät nach dem Tausch aus und wieder an, damit SMS zugestellt werden kann. Für Mein o2 ist eine neue Online-Registrierung mit der geänderten Rufnummer erforderlich. Wenn du einen Telefonbucheintrag hast, so wird dieser automatisch angepasst. Hilft dir das weiter?

Viele Grüße,

Andrea

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20 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 22. November 2021

Hallo @Chikachika ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du nun bei uns bist! :chestnut:

Deine Rufnummer kannst du bequem in der Mein o2 App selber ändern lassen. Die Änderung kostet einmalig 34,99 Euro.

  • Startseite aufrufen
  • "Tarif & Optionen" im Menü wählen
  • auf Vertrags-Services klicken
  • Rufnummerntausch wählen

Der Tausch kann bis zu 24 Stunden dauern, nach dem Tausch wird dir die neue Rufnummer per SMS an neue Rufnummer mitgeteilt. Bitte schalte das Gerät nach dem Tausch aus und wieder an, damit SMS zugestellt werden kann. Für Mein o2 ist eine neue Online-Registrierung mit der geänderten Rufnummer erforderlich. Wenn du einen Telefonbucheintrag hast, so wird dieser automatisch angepasst. Hilft dir das weiter?

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 24. November 2021

Hallo @Chikachika ,

konntest du den Tausch inzwischen selber beauftragen?

Komme gern wieder auf uns zurück, wenn wir dich unterstützen können.

Kennst du schon unsere o2 News ?

Viele Grüße,

Andrea


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Kann man die “Mobile Festnetznummer” mittlerweile auch  in Mein o2 ändern?


Bollermann
Star
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  • 27218 Antworten
  • 24. November 2021

Änderung Mobilfunknummer 35€, Änderung mobile Festnetznummer 15€(?) ≈ 50€ 

 

Lieber ein AldiTalk Prepaid Starter Pack für 9,99€ kaufen  .. Rufnummer kostenfrei zu o2 portieren und die mobile Festnetznummer über die Kundenbetreuung für 15€ ändern lassen ≈ 25€ 


  • 0 Antworten
  • 24. November 2021

Die Änderung der “Mobilen Festnetznummer” kostet ca. 15 Euro, wenn man einen Ortswechsel vorgenommen hat. Ansonsten Vollpreis wie Moilfunknummer.

Und warum eine Alditalk Karte holen? o2 Freikarte bestellen, registrieren und freischalten lassen, auf Postpaid portieren. 0 Euro


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 25. November 2021

Hallo @tearsbeforecrying ,

zumindest die Mobilfunknummer kann online selber geändert werden. Ich hatte erwartet, dass die Festnetznummer direkt mit getauscht würde, habe mich aber einmal erkundigt und dem ist nicht so. :confused:

Danke dir für den Hinweis.

Benötigst du noch einen Wechsel @Chikachika ?

Viele Grüße,

Andrea


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 8. Dezember 2021

Hallo, 

 

ich würde gerne meine mobile Festnetznummer ändern bzw. die Vorwahl von einer Berliner (030) auf einer Leipziger Vorwahl (0341) oder eine ganz neue Nummer bekommen aber mit Leipziger Vorwahl. 
 

Ich würde die Nummer gerne für mein zukünftiges (noch dieses Jahr) angemeldetes Gewerbe in Leipzig nutzen. 
 

Könnte jemand vom O2-Team mir behilflich sein?

Viele Grüße


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 13. Dezember 2021

Hallo @Elgrande ,

schön, dass du dich hier bei uns in der o2 Community meldest. :snowman2:

Du hast bei uns derzeit aber noch eine berliner Adresse als Kontaktadersse hinterlegt. Die Festnetznummer bezieht sich immer auf die als Kontaktadresse hinterlegte Adresse. Bist du umgezogen? Dann ändere bitte zunächst deine Adresse in der mein o2 App.

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 16. Dezember 2021

Hallo @Elgrande ,

konntest du die Kontaktadresse bereits ändern?

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 21. Dezember 2021

Hallo @Elgrande ,

du hast dich hier nicht wieder gemeldet. Ist dein Anliegen inzwischen geklärt?

Magst du dich bei uns einmal umsehen? Im Wochenrückblick. gibt es immer was neues zu entdecken.

Viele Grüße,

Andrea


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. Januar 2022

Hallo. Ich bin von Frankfurt nach Mainz umgezogen. Die mobile Festnetznummer hat aber noch die Vorwahl von Frankfurt. Kann ich die mobile Festnetznummer kostenlos in eine mit Mainzer Vorwahl wechseln? Bzw. Kann ich auch mit Wohnort Mainz problemlos die Festnetznummer mit der Frankfurter Vorwahl nutzen? Danke


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 17. Januar 2022

Hallo,

eine Änderung kostet 14,99€. Bei der nächsten Vvl wäre es kostenlos. Du kannst also auch die Frankfurter Nummer erstmal ohne Probleme weiter nutzen.

LG


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 17. Januar 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

eine Änderung kostet 14,99€. Bei der nächsten Vvl wäre es kostenlos. Du kannst also auch die Frankfurter Nummer erstmal ohne Probleme weiter nutzen.

LG

Danke. Dann behalte ich die erstmal


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 26. Januar 2022

Hi @Remixbeb,
vielen Dank für deinen Post. Konntest du dein Anliegen mit @Vilureef hilfe klären, oder kann ich dich noch unterstützen?
Melde dich sehr gerne, wenn wir dir helfen können.

LG
Michael


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 26. Januar 2022
o2_Micha schrieb:

Hi @Remixbeb,
vielen Dank für deinen Post. Konntest du dein Anliegen mit @Vilureef hilfe klären, oder kann ich dich noch unterstützen?
Melde dich sehr gerne, wenn wir dir helfen können.

LG
Michael

Danke. Ja. Ich behalte dann die alte FN Nummer. 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 29. Januar 2022

Hi @Remixbeb,
alles klar. Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne. Und zwischendurch, zur Ablenkung, immer mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei schauen.

Grüße
Michael


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. April 2022

Hallo, 

ich möchte bitte eine, zum neuen Wohnort passende, mobile Festnetznummer. Meine Adresse habe ich nach dem Umzug bereits in der O2-App geändert. Können Sie mir da weiterhelfen?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. April 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

eine Änderung kostet 14,99€. Bei der nächsten Vvl wäre es kostenlos.

LG

 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. April 2022

Ich würde es gerne gleich für 14,99€ ändern.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. April 2022
Feelayla schrieb:

Ich würde es gerne gleich für 14,99€ ändern.

Hallo,

dann den Chat nutzen. https://www.o2.de/kundenservice-chat 
Hier dauert es einige Tage bis die o2_Moderation antwortet.

LG