hast du deinen  Vertrag  verlängert?

was gabs an Mails?

Hallo @HF-BW 990 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Der o2 Mobile S Boost ist ein Tarif von uns. Ist dieser denn jetzt zusätzlich auf deiner Rechnung oder hast du diesen anstelle deines Alttarifs entdeckt? Wenn eine Vertragsänderung oder auch ein Neuvertrag abgeschlossen wurde, dann wird dazu auf jeden Fall auch eine Info verschickt. Ist da vielleicht etwas in Spamfilter deines E-Mailaccounts gelandet?

Schöne Grüße, Sven

Für Kundennummer: xxxxxxxx

Guthabenbuchungen oder Vergünstigungen auf die genannten Positionen sind hier möglicherweise nicht berücksichtigt. Bitte prüfen Sie Ihre aktuelle Rechnung für nähere Informationen zu Ihrem Rechnungsbetrag. Antworten erhalten Sie auch im Service-Bereich.

edit o2_Gerrit 13.08.2024 21:59 persönliche Daten entfernt

@HF-BW 990 

warum beantwortest du keine Fragen?

Hallo @HF-BW 990,

hattest du deinen Vertrag in einen anderen Tarif oder zu anderen Konditionen verlängert oder ist dieser Vertrag und Tarif nun zusätzlich auf deiner Rechnung?

Hast du hierzu deine E-Mail-Postfächer geprüft?

Viele Grüße,

Gerrit

Man sieht das es Mehrkosten sind. Ein Blick in did Rechnung löst die Frage auf wofür diese entstanden sind.

Hallo @HF-BW 990,

konntest du dein E-Mail-Postfach und die Rechnung noch einmal prüfen?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @HF-BW 990,
 

auch wenn du uns bisher nicht mehr geantwortet hast, wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen?! Konntest du die Rechnung prüfen?

Falls wir dich noch unterstützen können oder weitere Fragen aufkommen, lass es uns gerne wissen

Viele Grüße
Daniela