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Mitnahme meiner alten O2 Rufnummer(Neue Sim Karte mit neuer Rufnummer)


Meikhub36
Stammgast
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Hallo habe gestern neue Sim karte bekommen günstiger Tarif bei der Aktivierung wurde mir eine neue Handynummer angezeigt ich will aber meine alte Nummer behalten wie ändere ich das?

Ich wurde am Telefon nicht gefragt wegen neuer Nummer oder Mitnahme 

Edit o2_Antje: Verschoben von Sim Karte zu Vertrag & Tarife  / 27.05.2024 / 12: 18 Uhr

Lösung von Bollermann

Du kannst die Rufnummer intern über dieses Formular 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/ 

portieren.

38 Antworten

Bollermann
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  • Lösung
  • May 25, 2024

Du kannst die Rufnummer intern über dieses Formular 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/ 

portieren.


Bollermann
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@Meikhub36 

Ich hoffe, du hast keine "Partnerkarte" bestellt. 


poales
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  • Legende
  • May 25, 2024

@Meikhub36 

ist der alte Vertrag gekündigt?


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Ich denke mal ist ja ein Wechsel

Oder soll ich da am Montag mal anrufen? 


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Nein keine Patnerkarte die wollte man mir anbieten 


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Es geht um die O2 Free Unlimited Max (2021) von 59 Euro


Bollermann
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@Meikhub36 

Wenn du eine neue Simkarte mit neuer Rufnummer hast, kann es nicht der Free Unlimited Max sein. 

Schaue bitte in die E-Mails von.o2 

 

Ist es evtl ein mobile Unlimited Max für 49,99€ 


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Und jetzt mit neuer Karte 29.99


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024
O2 Mobile Unlimited On Demand Online
 

poales
Legende
  • Legende
  • May 25, 2024

Ich denke mal ist ja ein Wechsel

kündigen kannst  nur du.

https://info.o2online.de/kuendigung/


o2_Sven
  • Moderator
  • May 25, 2024

Hallo @Meikhub36 ,

du solltest die Rufnummer problemlos mit dem bereits verlinkten Formular übertragen können. Die Frage dabei ist nur der Status des Vertrags von dem die Nummer kommt. Ist dieser noch am Laufen oder hattest du diesen bereits gekündigt und wenn er vielleicht sogar schon deaktiviert ist, dann ist es entscheidend wie lange schon.

 

Schöne Grüße, Sven


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Nein noch nicht gekündigt 

Die Nummer kommt von O2 deaktiviert auch nicht 


Bumer
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  • May 25, 2024

Was soll aus dem o2 Free Unlimited Max werden?


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Ist ein Tarif Wechsel 


Bumer
Legende
  • May 25, 2024

O2 Mobile Unlimited On Demand Online

ist ein Kombi Vertrag. 🤷‍♂️


Bollermann
Legende
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@Meikhub36 

Bei einem Tarifwechsel gibt's weder eine neue Nummer noch Simkarte... 

Der Unlimited on Demand für 29,99€ ist eine Partnerkarte. Normalerweise kostet dieser über 60€. 

Der Tarif hat täglich 10GB, du kannst per SMS jeweils 2GB dazu buchen. 

Bitte schaue in die Vertragszusammenfassung.  


Bollermann
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@Bumer  da gibt's aber keine neue Rufnummer... Es handelt sich um einen Neuvertrag.


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024
Übersicht
O2 Mobilfunkverträge
O2 Mobile Unlimited On Demand Online   62,99 €
Roaming Plus   0 €
30 EUR Kombi-Vorteil   -30,00 €
wurde aktiviert
3,00 € Rabatt auf die Grundgebühr   -3,00 €
Monatlicher Gesamtpreis   29,99 €
O2 My Handy Verträge
Monatliche Ratenzahlung für folgende Geräte:
SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA 128GB,BURGUNDER   34,00 €
Hinweis: Die Kosten zum Tarif und zu O2 My Handy werden separat in Rechnung gestellt.
Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs und Ihres O2 My Handy Vertrags im Detail.
Kombi-Vorteil
Durch die Kombination mehrerer Tarife belohnt Sie O2 mit folgendem Rabatt:
30 EUR Kombi-Vorteil   -30,00 €
wurde aktiviert
 

poales
Legende
  • Legende
  • May 25, 2024

@Meikhub36

der Kombi Rabatt entfällt, wenn du den  Alt-Vertrag kündigst.

Also doch ein neuer zusätzlicher Vertrag.

widerrufe per Mail an widerruf@cc.o2online.de , wenn du das nicht willst.

Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Danke poales habe es gerade in der Mail gelesen hast Recht ist eine Partner Karte

Und das mit dem Rabatt stimmt auch

Und die Dame meinte sie sparen fast 200 Euro im Jahr

Ok werde Widerspruch einlegen 

 


poales
Legende
  • Legende
  • May 25, 2024

Ok werde Widerspruch einlegen 

 

@Meikhub36

achte auf die Wortwahl damit das auch klappt,😉

in diesem Fall ist es ein Widerruf.

widerrufe per Mail an widerruf@cc.o2online.de

Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss.


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Wie meinst du das? (achte auf die Wortwahl damit das auch klappt,😉)


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • May 25, 2024

Hallo @Meikhub36 ,
entschuldige, dass es hier zu einem Mißverständnis gekommen ist. 🌸
Leider ist es genauso, wie vermutet.
Wenn du dann den “alten” Vertrag kündigst fällt der Kombi-Vorteil weg. 
Die beste Lösung ist tatsächlich, den Vertrag zu widerrufen. 
Ich habe gesehen, dass dein Widerruf bereits eingegangen ist. 
Wenn du möchtest, erstellen wir dir gerne hier in der Community nach Bearbeitung des Widerrufes ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. 
Dann aber für deinen bestehenden Vertrag.
Da muß dann auch keine Rufnummer mitgenommen werden. 😉
poales meinte, dass es einen Unterschied zwischen “Widerruf” und “Widerspruch” gibt. Aber du hast das schon richtig gemacht. 
Du bekommst eine e-Mail, sobald der Widerruf bearbeitet ist. 
Gruß, Solveig 


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Danke


Meikhub36
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • May 25, 2024

Sorry das ich nicht immer direkt schreiben kann habe seit 2 Wochen Probleme mit Festnetz DSL(seit 2 Wochen total Ausfall)und auch kein guten Empfang  mit dem Händy