Hallo zusammen, ich bekam gerade einen äußerst merkwürdigen Anruf von o2:
Ich solle einer Vertragsverlängerung zustimmen, ansonsten werde sich mein Tarif, auf den ich vor vielen Jahren mal einen dauerhaften Treuerabatt bekam, verteuern.
In dem Schreiben von damals steht drin, dass mein Tarif sich immer wieder automatisch verlängert zu denselben Konditionen und demselben Preis, wenn ich meinerseits nichts an ihm ändere. Ich habe auch seitdem ansonsten nie so einen komischen Anruf bekommen. Das ging immer alles automatisch.
Ich habe jetzt erst mal gar nichts gemacht, also keiner Bandaufnahme zugestimmt oder so, weil ich ja eben ganz einfach laut dem Schreiben meinerseits nichts tun soll und daher jetzt sehr verunsichert bin. Auf meine Rückfrage hin, wieso nun plötzlich nach Jahren Verhandeln mit Bandaufnahme notwendig ist, bekam ich von dem Mitarbeiter am Telefon leider keine zufriedenstellende Antwort.
Kann mir jemand sagen, was das soll und wie man sich nun verhalten soll? Ist mein dauerhafter Treuerabatt nun weg? Wenn es den noch gibt, wie bekommt man den dann wieder dauerhaft automatisch?