meine Nummer mitnehmen

Hi @Momososo 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Verzeih meine Nachfrage, aber nur noch mal zur Sicherheit, damit ich weiß das ich dich richtig verstanden habe:

Du bist o2 Kunde und möchtest zu einem anderen Anbieter wechseln und willst deine o2 Nummer mitnehmen.

Ist das soweit richtig zusammengefasst?

VG Matze  

@Momososo du möchtest sofort zu SIM.de wechseln und deine Rufnummer mitnehmen, dein alter gekündigter O2 Vertrag läuft aber weiter bis zum Vertragende? In diesem Fall muss O2 deine Rufnummer mit einem Opt In freigeben, damit du  diese zum neuen Anbieter mitnehmen kannst (vorzeitige Rufnummermitnahme).

Oder du wartest bis dein O2 Vertrag fertig ist und wechselst erst dann mit deiner Rufnummer zu SIM.de (Rufnummermitnahme zum Vertragsende).

In beiden Fällen sollte dein Altvertrag gekündigt sein 😉 In der Kündigungsbestätigung steht dann auch das Vertragsende😉

danke für diese schnelle antwort ja ich möchte meinen vertrag kündigen um meine telefonnummer mitnehmen zu können. Können Sie mir dabei helfen?

@Momososo

O2 Vertrag kündigen:

anrufen oder Formular ausfüllen 

https://info.o2online.de/kuendigung/

der grund für meine kündigung dieser karte ist der preis, ich habe kein internet dabei bietet der betreiber sim.de 16gb für 9,99€ unverbindlich an, vielen dank für die vorwegnahme der übertragung meiner rufnummer bitte.

@Momososo Deine Rufnummer kannst du auch zu sofort in der Mein o2 App freigeben, dann kann der neue Anbieter schon deine Nummer portieren, obwohl der Vertrag noch läuft, denn genau das meinte dein neuer Anbieter als er dir schrieb: 

“Sie können Ihre Rufnummer nur vor Ablauf der Vertragslaufzeit mitnehmen, wenn uns die Zustimmung Ihres bisherigen Anbieters vorliegt.
Bitte wenden Sie sich dafür an Ihren alten Anbieter. Er wird die Freigabe für die vorzeitige Rufnummern-Mitnahme ("Opt-in") auf Ihren Wunsch hin erteilen.”

Du solltest jetzt also am besten die Mein o2 App downloaden, dich mit deiner Nummer registrieren und dann in der App selber deine Nummer für die Portierung freigeben. Den Punkt findest du unter “SIM verwalten”, dann deine Nummer auswählen, runterscrollen zu “Rufnummernmitnahme” und dann den Punkt “Zu einem anderen Anbieter” auswählen.

VG Matze  

Hallo @Momososo,

ich wollte mal nachfragen, hast du deine Rufnummer über die Mein o2-App, wie von o2_Matze vorgeschlagen, freigegeben? Hat da alles geklappt?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo die o2 Application funktioniert nicht in meinem Handy. Und ich habe sie schön heute am 10 Uhr angerufen , aber keine Antwort. Erlauben sie bitte dass meine Telefonnummer bei sim sein. Ich möchte Meine Nummer mitbringen.

Vielen Dank Team o2 alles  in Ordnung und sie sind Best 💪 

Hallo @Momososo ,

super, dass nun alles wieder funktioniert. 
Danke für Rückmeldung und deine lieben Wort. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße und einen guten Rutsch

Maria