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Meine mobile Festnetznummer ist seit gestern nicht erreichbar.

  • December 17, 2023
  • 3 Antworten
  • 60 Aufrufe
S
Besucher:in

Hat jemand das Problem schon mal gelöst? Die Handynummer ist erreichbar, aber auf der mobilen Festnetznummer kommt die Ansage, dass der Teilnehmer nicht erreichbar sei, aber über SMS informiert wird.

Ich habe den Vertrag nur wegen dieser mobilen Festnetznummer abgeschlossen, vorgestern hat es noch funktioniert, gestern dann nicht mehr. Empfang ist alles gut.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Sly68,

das ist wirklich etwas ungewöhnlich, wenn du unter deiner Mobilfunknummer erreichbar bist, sollte es natürlich ebenso unter deiner Festnetznummer funktionieren.

Besteht das Problem weiterhin? Treten diese Probleme bein Anrufen von verschiedenen Teilnehmern auf?

Bitte führe an deinem Gerät auch einmal einen Neustart durch, möglicherweise hat sich da nur etwas “verhakt”.

Viele Grüße

Giulia

3 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 20, 2023

Hallo @Sly68,

das ist wirklich etwas ungewöhnlich, wenn du unter deiner Mobilfunknummer erreichbar bist, sollte es natürlich ebenso unter deiner Festnetznummer funktionieren.

Besteht das Problem weiterhin? Treten diese Probleme bein Anrufen von verschiedenen Teilnehmern auf?

Bitte führe an deinem Gerät auch einmal einen Neustart durch, möglicherweise hat sich da nur etwas “verhakt”.

Viele Grüße

Giulia

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S
Besucher:in
  • Sly68
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 21, 2023

Es ging dann einfach wieder, ich habe keine Erklärung, außer, dass W-LAN Call vielleicht nicht funktioniert hat und gleichzeitig der Empfang schlecht war?

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 7, 2024

@Sly68 Lieben Dank für die Rückmeldung.
Freut mich sehr zu lesen, dass es jetzt wieder funktioniert.
Offenbar war irgendwo ein Knoten, welcher sich von allein wieder gelöst hat, so darf es jetzt auch gerne bleiben.
Ich wünsche dir noch ein angenehmes Restwochenende und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut bei uns in der o2 Community.

Gruß
Antje

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