Ich bin kein o2-Kunde und habe telefonisch eine SIM-Karte beantragt, diese wurde jedoch abgelehnt. Wenn sich meine Freunde registriert haben und ihr Antrag genehmigt wurde, mein Antrag jedoch abgelehnt wurde, möchte ich den Grund für die Ablehnung meines Antrags wissen? Mein Ausweis ist ein Flüchtling und das Gleiche gilt für meine Freunde, die ein Telefon erhalten haben.

Ich möchte ein Handy mit Vertrag unter 29 Jahre. Deshalb fällt meine Wahl auf O2, aber ich weiß nicht, warum Sie meine Anfrage ablehnen.

Vielen Dank für Ihre Antwort