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Hallo, ich komme leider nicht in mein O2 rein gibt immer ein Fehler. Ich habe ein Handy mit Vertrag bestellt habe auch eine Bestätigung aber sonst nichts.

wenn ich bei euch im Web rein gehe steht da ich habe noch eine Bestellung und muss alle Daten nochmal rein schreiben. Das mache ich aber nicht sonst habe ich ja nachher 2 Handys mit Verträge.

Lösung von Vilureef

Hallo @Mirko87,

wenn bis Morgen nichts kommt, rufe die Bestellhotline 089787979409 an und drücke die „0“.

LG

13 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 5, 2023

Hallo @Mirko87,

hast du eine Auftragsbestätigung samt Auftragsnummer erhalten?

LG

-
M
Besucher:in
  • Mirko87
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2023

Bestätigung habe ich aber noch keine Bestellnummer und co. Da ist noch so eine pdf mit dem elektrogesetz 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 5, 2023

Hallo @Mirko87,

dann wurde dir nur der Eingang deiner Bestellung bestätigt. Warte erstmal die 2. Email ab, diese kommt sobald deine Bonitätsprüfung abgeschlossen ist.

LG

-
    M
    Besucher:in
    • Mirko87
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 6, 2023

    Ich habe immer noch keine Bestätigung, wielange dauert sowas denn?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 6, 2023

    Hallo @Mirko87,

    unterschiedlich. Wie lange ist die Bestellung her?

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • Mirko87
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 7, 2023

    Letzten Samstag 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • June 7, 2023

    Hallo @Mirko87,

    wenn bis Morgen nichts kommt, rufe die Bestellhotline 089787979409 an und drücke die „0“.

    LG

    -
      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • June 15, 2023

      Guten Morgen @Mirko87,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

      Ich kann deine Verunsicherung verstehen, zwei Verträge wäre natürlich nicht das, was du möchtest.
      Hast du in der zwischen Zeit die Bestätigung erhalten?

      Liebe Grüße
      Miriam💙

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      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • June 21, 2023

      Hallo @Mirko87,

      ich wollte mal nachhören, ob du dein Anliegen in der zwischen Zeit klären konntest?
      Gebe mir hier doch gerne ein kleines Feedback.

      Liebe Grüße
      Miriam💙

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      S
      Besucher:in
      • Schatz 1708
      • Besucher:in
      • August 7, 2023

      Ich habe eine Bestellung gemacht aber würde die gerne wieder weg machen wie soll ich das machen die habe ich ausversehen gemacht 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • August 7, 2023

      Hallo @Schatz 1708,

      wenn noch keine 14 Tage um sind, eine Email an: widerruf@cc.o2online.de schicken.

      LG

      -
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • August 15, 2023

        Hallo @Schatz 1708,

        herzlich willkommen.
        Hast du den Widerruf über die von Vilureef genannte Mail-Adresse eingereicht und hat alles geklappt?
        Magst du vielleicht auch verraten, was genau du versehentlich bestellt hast?

        Gruß
        Antje

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        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • August 17, 2023

        @Schatz 1708 Kann ich dich noch unterstützen?

        Gruß
        Antje

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