Ich habe leider erst nach 2 Wochen festgestellt, dass mein Vertrag seit dem 21.11.2020 plötzlich um 2 Jahre verlängert worden ist + habe ich statt 10 GB plötzlich 20GB! So viel brauch ich nicht einmal. Ich habe zusammen mit meinem Papa einen Partnervertrag, dennoch sind die beiden unabhängig voneinander. Ich habe keine Änderung vorgenommen und auch nicht meinen Vertrag verlängert, lediglich mein Vater hat für sich und meine Schwester einen neuen Vertrag mit Handy gemacht. Mein Vertrag läuft seit dem 07.05.2019 und wäre am 06.05.2021 beendet. Können Sie mir nun bitte verraten, warum mein Vertrag verlängert worden ist und ich plötzlich 20 GB besitze? Ich würde dies gerne ändern, denn ich brauche die Anzahl der GB nicht und eigentlich hatte ich vor, nach dem 06.05.2021 keine Vertragsverlängerung mehr vorzunehmen.
A
Hallo und herzlich willkommen im Forum,
auf wen läuft der Vertrag? Auf Deinen Vater? Hast Du ihn mal gefragt, was da vielleicht genau passiert ist? Auf welche Weise hat Dein Vater bezüglich der anderen Verträge Kontakt zu o2 gehabt: telefonisch, online oder im Shop? Was steht in den aktuellen Vertragsunterlagen? Was steht ggfs. in den Mails, die von o2 in letzter Zeit gekommen sind?
Freundliche Grüße
Omikron
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