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Warum O2
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Gelöst

Mein Paket wurde einer Person übergeben die ich nicht kenne.

  • September 18, 2019
  • 5 Antworten
  • 147 Aufrufe
C
Besucher:in
Guten Tag,
Ich habe mir am Dienstag den 10.09.2019 ein Handy mit Vertrag bestellt.
In der Hoffnung das das Paket noch in derselben Woche ankommt habe ich es zu meinem derzeitigen Wohnort schicken lassen. Nur konnte das Paket zweimal nicht zugestellt werden.
Doch am 16.09. wurde es angeblich doch zugestellt an eine Person die weder Ich noch die Hausbesitzer kennen. Diese Person hat sich noch nicht bei mir gemeldet und nun wei? ich nicht was ich tun soll. Meinen Vertrag habe ich schon wiederrufen aber trotzdem würde ich gerne wissen wo das Paket abgeblieben ist.

MfG

Cedric

Lösung von Joe Doe

@Cedric Weps reklamiere dies umgehend bei O2. O2 muss umgehend bei DHL ein Nachforschungsauftrag stellen.

    5 Antworten

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Lösung
    • September 18, 2019
    @Cedric Weps reklamiere dies umgehend bei O2. O2 muss umgehend bei DHL ein Nachforschungsauftrag stellen.
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    C
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    • Cedric Weps
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    • September 18, 2019
    Wie geht die Reklamierung ich habe den vertrag schon wiederrufen/storniert. Meinst du das damit oder gibt ein besonderes Formular dafür ?
    Joe Doe
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    • September 18, 2019
    @Cedric Weps du hast den Mobilfunk Vertrag widerrufen, aber das Handy, was über einen separaten Vertrag läuft, ist für O2 ausgeliefert und Du wirst nun dafür 24 Monate bezahlen müssen. Rufe sofort O2 an. 089 787979400
    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • September 20, 2019
    Hey @Cedric Weps,

    @Joe Doe hat dir ja bereits super weitergeholfen👍Konntest du alles klären oder ist noch eine Frage offen geblieben?

    Viele Grüße, Jelena
    schluej
    Legende
    • schluej
    • September 20, 2019
    Moin Moin,
    kleiner Tipp...
    Ich würde Dir dringen empfehlen bei der Polizei eine Anzeige zu erstatten!
    Und lass Dir bitte eine Durchschrift geben, das spart die eidesstattliche Erklärung die Du bald abgeben sollst.
    Live long and prosper 🖖
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