mehrwertdienste

Forum|Forum|1 year ago
March 19, 2024
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Fohlen1984
Besucher:in

Hallo

Habe Anfang des Jahres meine zwei Verträge verlängert auf einem der beiden hat sich ein mehrwertdienst O2 music eingenistet das ich jetzt erst berkt habe weil mir meine Rechnung zu hoch vor kam.

Da 4 Euro die Woche am Ende doch ins Auge fallen.

Bekomme es aber leider nicht in meiner app gelöscht da ist es vermerkt kann aber nix machen.

Kann mir da jemand bei helfen?

Lösung von Bumer

Versuche es über die Entertainment Wallet zu kündigen.

Und sperre noch gleich deine Drittanbieter Dienste im Kundenportal.

Bumer
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
March 19, 2024

Versuche es über die Entertainment Wallet zu kündigen.

Und sperre noch gleich deine Drittanbieter Dienste im Kundenportal.

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
March 21, 2024

Hallo @Fohlen1984,

Bumer hat es schon beschreiben können. Du kannst die Kündigung in der Entertainment Wallet veranlassen. Da du scheibst, dass du zwei Verträge bei uns hast, ist es beim Login notwendig, dass du dich mit der betroffenen Nummer dort anmeldest. Dann wird dir das Abo angezeigt und kann gekündigt werden. Wenn du dabei noch Unterstützung benötigst, schreibe uns hier einfach wieder.

VG
Dennis