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Mehr Geld als notwendig abgebucht

  • 17 December 2020
  • 4 Antworten
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S
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Ich finde es eine Frechheit , dass ich vor einem Monat einen Vertrag in Höhe von 19,99 pro Monat abgeschlossen habe und mir dann ein Betrag von 60€ abgebucht wird! Ich bin Studentin und 60€ sind viel Geld. Das ist eine absolute Frechheit. 

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Lösung von Sächsin 17 December 2020, 05:43

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4 Antworten

Sandroschubert
Rang

Ich finde es eine Frechheit , dass ich vor einem Monat einen Vertrag in Höhe von 19,99 pro Monat abgeschlossen habe und mir dann ein Betrag von 60€ abgebucht wird! Ich bin Studentin und 60€ sind viel Geld. Das ist eine absolute Frechheit. 

Hallo,

 

eine Frage, hast du mal in die Rechnung geschaut? Dort steht wie der Betrag sich zusammensetzt. 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
S
Rang

Hallo,

ich habe in der Rechnung gesehen wie sich der Betrag zusammenstellt.

Allerdings steht im Vertrag etwas ganz anderes.

In der Rechnung werden mir 39,99€ Grundgebühren abgezogen, in meinem Vertrag steht das aber nicht selbst im Shops wurde diese Grundgebühr nicht thematisiert. Deswegen rege ich mich so auf. 

Sächsin
Rang

Kann es sein, dass die 39,99€ die einmaligen Anschlusskosten sind?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Dennis

Hallo @SilviNiederlande,

ich möchte nochmal die Frage von @Sandroschubert im Detail aufgreifen. Denn selbst die 39,99 Euro, seien sie nun Anschlusskosten oder Grundgebühr, ergeben am Ende noch nicht die von die genannten 60 Euro. Welche Positionen sind auf der Rechnung aufgeführt? 

Was uns dann zum Hinweis von @Sächsin bringt. Aufgerundet ergeben die einmalige Anschlussgebühr und die von dir genannte Grundgebühr von 19,99 Euro die eingangs erwähnten 60 Euro. Ist dem so oder gibt es auf der Rechnung Positionen die weiterhin unklar sind?

Gerne kannst du im Zweifel auch einen Screenshot deiner Rechnung hier hochladen. Beachte dabei aber bitte, dass du zuvor persönliche Daten von dir unkenntlich machst. 

VG
Dennis

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