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Mehr Geld abgebucht

  • April 25, 2024
  • 2 Antworten
  • 58 Aufrufe

Hallo Leute, normalerweise wird mir immer 34,99€ monatlich abgebucht wegen meinem Handyvertrag. Diesen Monat waren es aber 39,99€ komischerweise. Weiß jmd warum ?

2 Antworten

bielo
Legende
  • April 25, 2024

Das sollte auf der Rechnung stehen. Lade sie dir mal und dann schauen wir uns das gern zusammen an. Poste dann gern die Seite 2 ohne Daten als Screenshot.

 

Oft ist es ein Rabatt der endet, Abos oder Anrufe außerhalb von Flats. 


o2_Paul
  • Moderator
  • April 26, 2024

Hallo @Cano.arl,

willkommen in unserer o2 Community 💙

Wie @bielo schon richtig sagt, kann das verschiedene Gründe haben. Ersichtlich ist das immer in deiner Rechnung. Einfach auf der Mein o2 Website anmelden und links im Reiter auf “Rechnung”. Dort kannst du dir deine letzte Rechnung herunterladen und dann mal schauen, was da anders ist als zur vorherigen. 

Falls dann noch etwas unklar ist, schreib gerne hier, dann finden wir gemeinsam eine Lösung 😊

Beste Grüße,
Paul