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Gelöst

mehr Datenvolumen + Grow Vorteil

  • March 6, 2025
  • 7 Antworten
  • 167 Aufrufe
U
Einsteiger:in
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Hallo o2 Admins,

Ich habe im Januar für eine meiner beiden Nummern (Vertrag meiner Frau) eine Email erhalten dass der o2 Free L +40GB als Bonus erhält und jedes Jahr +10GB durch den grow Anteil.

 

Heute habe ich für meinen Vertrag o2 Free L eine Mail bekommen das ich +1GB als Bonus erhalte und jedes Jahr +1GB.

Es sind beide Verträge  ja gleich, darum verstehe ich nicht warum ich nur +1GB für einen Vertag erhalte?

Könnte das ein o2-Admin überprüfen und vielleicht korrigieren das beide die 100GB haben und +10GB jedes Jahr?

 

Viele Grüße,

Udo

 
 

 

Lösung von jsc

​@udo89 es gibt schon einige Threads über das Thema, kurz gesagt, da wird nix korrigiert…

z.B.

 

7 Antworten

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • Lösung
  • March 6, 2025

​@udo89 es gibt schon einige Threads über das Thema, kurz gesagt, da wird nix korrigiert…

z.B.

 

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
Sandroschubert
Klaus_VoIP
Bumer
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • March 19, 2025

Hallo ​@udo89,

schön, dass du dich wieder in unserer Community meldest. 😊

Wie ich sehe, war jsc bereits so schnell hier und hat dir einen Thread verlinkt, in dem es genau um dieses Thema geht. Hast du diese Antwort bereits als Lösung markiert, weil du dort bereits alle Informationen gefunden hast? Oder hast du noch weitere Fragen an uns? Sag gerne Bescheid. :) 

U
Einsteiger:in
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  • udo89
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 19, 2025

Hallo ​@o2_Lea,

jsc hat es als Lösung markiert. 
Für mich ist es keine Lösung, da ich noch immer nicht verstehe warum beide Verträge unterschiedlich behandelt werden obwohl beides die selben sind mit genau gleicher Vertragslaufzeit. 
Vielleicht kannst du da ja trotzdem noch was regeln. 
 

Grüße

Udo

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • March 19, 2025

​@udo89 ...da muss ich dich entäuschen, ich habe hier nix als Loesung markiert!

Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
Sandroschubert
Bumer
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 19, 2025

Vielleicht kannst du da ja trotzdem noch was regeln.

was soll denn geregelt werden? Hier wird nichts nachträglich am Grow Vorteil geändert! 🤷‍♂️

jsc
Sandroschubert
bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • March 19, 2025

Zu regeln gibt es aber nichts, wie man dem verlinkten Thread entnehmen kann. Insofern ist der markierte Betrag die Lösung.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
jsc
Sandroschubert
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 25, 2025

Hallo ​@udo89 ,
schade, dass du unzufrieden mit dem geschenkten Datenvolumen bist. 
Eine Anpassung des Datengeschenks kann leider nicht erfolgen. 
Warum es bei einem Vertrag mehr und bei einem anderen weniger zusätzliches Datenvolumen gibt, kann ich nicht sagen. 
Es kann durchaus sein, dass es bei einer anderen Aktion zukünftig dann anders herum ist. 
Wenn du mehr Datenvolumen benötigst können wir gerne nach einem anderen Tarif mit mehr Volumen schauen. 
Melde dich einfach, wenn du das möchtest. 🌸
Gruß, Solveig 

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Sandroschubert
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