MediaMarkt - 02 Unlimited 150 Euro Bonus

Bei MediaMarkt steht im Kleingedruckten nur Neukunden.

Die Frage hast du doch selbst beantwortet. Mit Vertrag ausgelaufen meinst du die Mindestlaufzeit? Dann kündige und schließe bei MM einen Neuvertrag ab.

Mein alter Vertrag ist bei 02 seit 3 Tagen ausgelaufen. Der Support sagt ich sei aber dennoch kein Neukunde - da ich schon mal bei 02 war.

Es gilt für Neukunden und Bestandskunden, siehe:

Wenn man jetzt also als Bestandskunde einen neuen O₂ Mobile Vertrag zu Neuvertragskonditionen ( z.B. ohne Kombivorteil) bucht, profitiert man vom 150 EUR Bonus (ab O₂ Mobile L).

​@Hardstyle95 Das stimmt so nicht. Auch wenn o2 dich noch als Bestandskunden führt, maßgeblich ist der Abschluss eines neuen Vertrags.

Ich habe den Vertrag abgeschlossen und eine Email von 02 bekommen a la schön, dass du wieder bei uns bist.

Haben mich somit also als Bestandskunde erfasst.

In der Vertragsbestätigung steht nun leider nichts von dem Guthaben.

Könnte sich das vielleicht jemand offizielles von 02 anschauen und helfen?

Jetzt gibt es auch noch kein Guthaben, du kannst es nach 77 Tagen beantragen.

Am Tag 5 nach der Aktivierung erhältst du die SMS mit der Benachrichtigung dass der Bonus für dich vorgemerkt ist. 
Danach (77 Tage) erfolgt eine weitere Benachrichtigung inklusive Link zur Bonus Beantragung. 
Schau mal hier: 
 

Hallo ​@Hardstyle95 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Leider haben wir keinen Zugriff auf deinen Daten, da du dich hier mit einem Interessenten-Account angemeldet hast. 

Die bereits gegebenen Tipps waren allesamt richtig. Hast du den Link für die Registrierung zum Bonus erhalten?

Für die tiefere Einsicht in deine Verträge kannst du uns auch über das Kontaktformular erreichen. 

Es lässt sich alles klären.

Grüße und Danke an alle helfenden User. 

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