Hallo!
Immer, wenn ich meine Mailbox anwähle, heißt es, ich habe keinen Zugang zum System.
Außerdem kann man mich über Handy nicht anrufen, was kann man da machen? Bin diesbezüglich leider völlig überfordert 😞
Gelöst
Mailbox geht nicht an
Lösung von o2_Rebecca
Hallo
Ich hab noch einmal reingeschaut und gesehen, dass deine Mailbox aktuell deaktiviert ist. Wie genau wählst du die Mailbox denn an?
Hat sie bei dir früher schon einmal funktioniert?
Aktivieren kannst du die Mailbox über einen Anruf bei der Kurzwahl 333. Schau auch gerne dazu in dieser FAQ vorbei:
Wie du deine O₂ Mailbox in 5 einfachen Schritten einrichtest | O₂ Community (o2online.de)
LG, Rebecca
- Moderatorin
- 21597 Antworten
Hallo
Willkommen in der Community.
Ich habe deine Mailbox einmal auf Werkseinstellung zurück gesetzt.
Nun sollte es alles wieder funktionieren.
Bitte starte dein Handy nun einmal neu.
Liebe Grüße Maria
Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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- Moderatorin
- 1881 Antworten
- Lösung
Hallo
Ich hab noch einmal reingeschaut und gesehen, dass deine Mailbox aktuell deaktiviert ist. Wie genau wählst du die Mailbox denn an?
Hat sie bei dir früher schon einmal funktioniert?
Aktivieren kannst du die Mailbox über einen Anruf bei der Kurzwahl 333. Schau auch gerne dazu in dieser FAQ vorbei:
Wie du deine O₂ Mailbox in 5 einfachen Schritten einrichtest | O₂ Community (o2online.de)
LG, Rebecca
- Moderator
- 9874 Antworten
Hallo
konntest du mit Rebeccas Hilfe die Mailbox wieder aktivieren? Klappt alles wieder?
Es wäre cool, wenn du dies kurz bestätigen könntest. 😊
LG
Michael
- Team
- 13177 Antworten
Hallo
woran hat es denn gelegen? Hat der Anruf bei der Kurzwahl nicht funktioniert oder was ist das aktuelle Fehlerbild?
Viele Grüße,
Flo
- Team
- 13177 Antworten
Hallo
ich hab die Mailbox jetzt entsperrt :) Bitte probier es nochmal aus!
Viele Grüße,
Flo
Hallo! Ich habe das gleiche Problem und schon alle hier beschriebenen Lösungsvorschläge ausprobiert. Der Kundenservice hat die Sim auch schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, das hat leider auch nicht geholfen
-
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- Moderatorin
- 41702 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich bedaure, dass die Thematik nicht direkt über die Kundenbetreuung gelöst werden konnte.
Magst du es jetzt noch einmal probieren?
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 41702 Antworten
Gruß
Antje
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