Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mailadresse um Aktenzeichen durchzugeben

  • January 15, 2020
  • 12 Antworten
  • 2029 Aufrufe
I
Besucher:in

Hallo liebe Community, ich habe eine frage ich brauche dringend die email Adresse von der betrugsabteilung für mobil Verträge . Leider bekomme ich immer einen Rückläufer für die email Adresse die ich von der o2 Hotline bekommen habe . Ich muss unbedingt das polizeiliche Aktenzeichen durchgeben ! Lg 

 

Edit by o2_Katja: Titel angepasst

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

es gibt keine Mailadresse der Kundenbetreuung bei o2.

 

Sende Dein Anliegen schriftlich, die Adresse steht auf der Rechnung.

 

Gruß 

      12 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 15, 2020

      Hallo liebe Community, ich habe eine frage ich brauche dringend die email Adresse von der betrugsabteilung für mobil Verträge . Leider bekomme ich immer einen Rückläufer für die email Adresse die ich von der o2 Hotline bekommen habe . Ich muss unbedingt das polizeiliche Aktenzeichen durchgeben ! Lg 

       

       

      Anrufen oder Brief/Fax. O2 nutzt keine E-Mail.

        Sandroschubert
        Legende

        Hallo,

         

        es gibt keine Mailadresse der Kundenbetreuung bei o2.

         

        Sende Dein Anliegen schriftlich, die Adresse steht auf der Rechnung.

         

        Gruß 

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          I
          Besucher:in
          • Ilikiki
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 15, 2020

          Lieben dank 

            I
            Besucher:in
            • Ilikiki
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 15, 2020

            Komisch mir wurde heute von der Service Abteilung diese Mail Adresse gegeben : vertragskundin-kontakt@cc.o2online.de

            bielo
            Legende
            • bielo
            • January 15, 2020

            Komisch mir wurde heute von der Service Abteilung diese Mail Adresse gegeben : vertragskundin-kontakt@cc.o2online.de

            Echt, Vertragskundin?

              o2_Tobias
              • o2_TobiasTeam
              • January 15, 2020

              Hallo @Ilikiki,

               

              bitte sende die polizeiliche Anzeige an folgende Adresse:

               

              Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

              RPC/ Vertragsanzweiflung

              Südwestpark 38

              90449 Nürnberg

               

              Vielen Dank.

               

              Liebe Grüße,

              Tobias

              Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
                I
                Besucher:in
                • Ilikiki
                • Autor
                • Besucher:in
                • January 15, 2020

                Lieben dank Tobias .

                 

                meine Kunden nummer zum zuteilen mit auf dem Briefumschlag außen ? 

                bielo
                Legende
                • bielo
                • January 15, 2020

                Innen, in einem kurzen Anschreiben.

                  I
                  Besucher:in
                  • Ilikiki
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • January 15, 2020

                  Lieben dank für eure Hilfe ! Ich bin so geschockt und habe so etwas zum ersten Mal erlebt . Danke an euch !!!

                    I
                    Besucher:in
                    • Ilikiki
                    • Autor
                    • Besucher:in
                    • January 15, 2020

                    Komisch mir wurde heute von der Service Abteilung diese Mail Adresse gegeben : vertragskundin-kontakt@cc.o2online.de

                    Echt, Vertragskundin?

                    Ja . Habe mich auch gewundert 

                    bielo
                    Legende
                    • bielo
                    • January 15, 2020

                    Die ist falsch. Und bei der alten mit “Vertragskunden-” kommt eine Antwort, dass diese E-Mail-Adresse nicht mehr genutzt wird.

                      o2_Tobias
                      • o2_TobiasTeam
                      • January 21, 2020

                      Hallo @Ilikiki,

                       

                      schön, dass wir dir hier in unserer o2 Community bereits mit der Postadresse weiterhelfen konnten.

                       

                      Falls du weitere Fragen hast, zögere nicht, dich hier zu melden.

                       

                      Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Schaue doch einfach dort rein. Wir freuen uns auf deine Kommentare.

                       

                      Liebe Grüße,

                      Tobias

                       

                       

                      Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
                      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica