Hallo,
seit einigen Monaten bucht Telefonica Beträge von meinem Konto ab, ohne dass ich einen mir bekannten laufenden Vertrag habe. Seit Dezember 2019 lasse ich die Abbuchungen zurückbuchen. Heute erhielt ich eine Mahnung von O2 an eine alte Adresse mit einer mir nicht bekannten Kundennummer.
Mehrfache Kontaktversuche bei der Hotline scheiterten, die Hotline (Mahnwesen) konnte mir keine Auskunft zum Sachverhalt geben.
Ein Einschreiben an Telefonica blieb bisher ohne Rückmeldung.
Was kann ich sonst noch tun?
Viele Grüße
