Ich schloss im März 2022 einen Vertrag für ein Tablet ab, mit einer Laufzeit von 3 Jahren. Im März 2025 läuft dieser aus. Ich versuche mich hier sehr oft anzumelden um meinen Vertrag zu sehen. Weder sehe ich den Vertrag, noch komme ich überhaupt auf eine der Seiten über einen Vertrag. Ich gelange immer wieder direkt zu der Community hier zurück. Wie kann das sein?!
Edit o2_Anna 22.09.2024/10:10/: Titel angepasst
Lösung von Bumer
Ich gelange immer wieder direkt zu der Community hier zurück.
Weil du dich nur als Interessent anmeldest.
Registriere als erstes die Rufnummer vom Datenvertrag und melde dich mit den neuen Anmeldedaten an.
Registrierung als Mobilfunk-Kunde
Vorher hier aus der Community ausloggen.
Hallo,
wie hast du dich denn im Portal reistriert?
Mit Rufnummer? E-Mail?
Ich gelange immer wieder direkt zu der Community hier zurück.
Weil du dich nur als Interessent anmeldest.
Registriere als erstes die Rufnummer vom Datenvertrag und melde dich mit den neuen Anmeldedaten an.
Registrierung als Mobilfunk-Kunde
Vorher hier aus der Community ausloggen.
+10
Wenn du einen o2 Tarif hast , melde dich mit der Rufnummer an.
Für das Tablet musst du dich mit der Vertragsnummer registrieren.
Hallo
Wie ich sehe, hast du bereits wertvolle Tipps erhalten. 🤗
Hat es geklappt mit der Registrierung?
Wir freuen uns über eine Rückmeldung von dir.
Gruß,
Anna
Hallo alle zusammen,
leider kann ich eure Vorschläge nicht umsetzen. Ich habe damals keine Vertragsnummer erhalten, nur eine Auftragsbestätigung.
Ich weiß einfach nicht weiter.
Du hast keine Willkommen E-Mail von o2 erhalten, als der Vertrag aktiviert wurde?
Nein. Ich bin in der Zwischenzeit auch umgezogen und habe jeden Mist aussortiert. Da war nie eine Rechnung von o2 dabei.
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen wieder hier in der o2 Community meldest. Ich wollte mich erkundigen ob du dein Anliegen über die Kundenbetreuung bereits klären konntest. Sag gerne Bescheid wenn du noch Hilfe benötigst.
Liebe Grüße Bianca
Ich wollte mich einfach noch einmal erkundigen ob du dein Anliegen bereits klären konntest oder noch Unterstützung benötigst
Liebe Grüße Bianca
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
