Hallo in die Runde,
ich hatte letzte Woche Freitag 2 Handyvertäge verlängert mit zusätzlich 2 Handys.
Ich kann nirgendwo sehen wie der Lieferstatus ist bzw.
wann die Geräte angekommen.
Kann man das in der App irgendwo sehen?
Habe nix gefunden dazu.
Dankeschön im voraus
17.04.2024 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkvertrag
+1
In deinen Emails, die du bekommen hast, gibt es bestimmt einen Link, der dir deinen Bestellstatus anzeigt...
Ich mache mal die Suche: o2online.de/vt-order-status/bestellstatus
Das Handy von meiner Frau ist gerade angekommen aber zu meinem Handy gibt es keine Infos
Ansich hab ich noch keine Email erhalten.
Gruß
+1
wird bald versendet bedeutet soviel wie Vorbestellung, d.h. das o2 Lager wartet auch auf Wareneingang...
Hier nochmal die Statusmeldungen, wobei deine da nicht enthalten ist. Ich vermute aber, dieser Status nicht hier zu finden ist, oder?
o2online.de/vt-order-status/bestellstatus
Oder kommst du da immer noch nicht rauf?
Komisch, bei mir öffnet sie sich. Versuchst du es am Handy? Bist du dazu im Forum hier angemeldet? Evt mal abmelden und dann versuchen.
Ja ich versuche es am Handy,
Hab es auch schon in der O2 app Probiert ohne erfolg.
Alles neu gestartet nix passiert.
Wie gesagt von meiner Frau das Handy ist gestern angekommen.
Bei mit passiert nichts.
Bist du dazu im Forum hier angemeldet? Evt mal abmelden und dann versuchen.
Wenn das nicht hilft, ruf an. Evt wurde es ja bei dir abgelehnt.
Nicht wirklich komisch. Das Handys ganz oder teilweise abgelehnt werden, kommt schon recht häufig hier vor.
In älteren Themen stand auch bei einigen wohl( das der Versand vorbereitet wird )das sich die Lieferung einfach verzögert hat weil nicht auf Lager war.
Das stimmt.
Bei dir macht mich nur stutzig, dass du den Bestellstatus nicht sehen kannst.
Ich kann gut verstehen das du verunsichert bist
Vuele Grüße Bianca
Hallo
Einmal das Samsung S23 256GB (gestern gekommen) und das Samsung S24.
Ich habe am 15.03.23 dazu eine Auftragsbestätigung erhalten mit Sendungsnummer.
Am 16.03.23 nochmal von O2 Kundenbetreuung das ich die Bestellung jederzeit Online einsehen kann. Auf meine Rufnummer wurde auch schon ein Gerät erfasst. Nur steht stand jetzt immer noch da( Versand wird vorbereitet ) ich kann auch online die Sendungsnummer eingeben dann steht dort die Ausführung steht momentan nicht zur Verfügung.
Liebe Grüße
Hallo
ich habe eben in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Bei dem S 24 warten wir aktuell noch auf eine Warenlieferung. Sobald diese das Lager erreicht wird auch dein Handy versendet. Warum du das Ganze nicht über Mein o2 eisehen kannst, kann ich allerdings nicht nachvollziehen. Es ist alles richtig hinterlegt.
Viele Grüße Bianca
Hallo
Das sind ja dann gute Nachrichten und vielen Dank für die Hilfe/Info! :)
Und Dankeschön an alle anderen.
Einen schönen Tag noch
Hallo
ich wollte nochmal kurz nachfragen, ob das Samsung Galaxy S24 inzwischen auch bei euch eingetroffen ist? Falls ja, läuft alles wie gewünscht?🙂
Viele Grüße
Cora
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
