Laufzeitvertrag kündigen

@Bm0307

Die Verträge laufen bei "verpasster" Kündigung automatisch nur noch jeweils 1 Monat weiter. Du kannst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit monatlich kündigen. 

Kündigen kannst du online über 

http://info.o2online.de/kuendigung/ 

Also wenn ich in der App rein schaue, wird der Vertrag erst im Mai 2025 gekündigt

Edit o2_Cora 01.06.24: Vollzitat entfernt

@Bm0307 

Dann hast du 2023  aktiv um 24 Monate verlängert. 

Das kann möglich sein und außerdem habe ich mich auch verschaut Der Vertrag endet nicht dieses Jahr, sondern erst 2025. Das war mein Fehler. Aber ob die Möglichkeit besteht trotzdem vorzeitig rauszukommen wenn man die offene Summe auf einem Schlag ausgleicht, steht immer noch in der Frage. Ich hab schon eine Anfrage an o2 selber gerichtet. Mal schauen, wie die Antwort kommt.

Nein, das ist nicht möglich. 

Du kannst die Restsumme auf dein Kundenkonto überweisen (Kundennummer in den Verwendungszweck eintragen) sodass nicht mehr abgebucht wird und dann die Simkarte ungenutzt lassen. Die Rufnummer kannst du vorzeitig zu einem neuen Anbieter portieren. Der o2 Vertrag bekommt  dann für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugewiesen. 

Ach so, ich verstehe
und was ist das Kundenkonto? Ist das die Summe was o2 immer am abbuchen ist jeden Monat diese IBAN Nummer? Lg 

Hallo @Bm0307 ,

das ist als Prozess so nicht vorgesehen, du kannst aber natürlich immer im Rahmen einer außerordentlichen Kündigung anfragen ob du die restlichen Gebühren begleichen kannst und der Vertrag dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt deaktiviert wird. Ansonsten hast du auch die Möglichkeit es so wie Bollermann es beschreibt zu machen und die Summe selber vorstrecken und dann durch keine weitere Nutzung des Vertrags auch keine Kosten neben der normalen Gebühr zu erzeugen.

Schöne Grüße, Sven

und was ist das Kundenkonto? Ist das die Summe was o2 immer am abbuchen ist jeden Monat diese IBAN Nummer?

deine Kundennummer, diese gibst du bei Zahlungen auf dein Kundenkonto im Verwendungszweck an.

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Ist das diese 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

und dann als Verwendungszweck, meine Kundennummer? 

@Bm0307 

korrekt.

Hallo @Bm0307 ,
ich sehe gerade, dass dir die Kolleg:innen dich doch noch überzeugen konnten, bei uns zu bleiben
Das freut mich, dass es gepasst hat. 
Der Bestätigung hierfür erhälst du morgen per Mail. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag

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Gruß, Solveig 

 

Überzeugt hat sie mich nicht 

Überzeugt hat sie mich nicht 

ich hatte vorher mit einem Kollegen gesprochen, der mir den Vertrag runter stuft auf 22  € dass im Vertrag dann noch für elf Monate läuft auf diese Summe aber da hat der Herr ein Fehler gemacht dann hab ich noch mal telefoniert da sagt die Dame mir am Telefon das konnte Der nicht machen.. jetzt musst dich ein Widerruf machen, damit der Vertrag wieder auf dem alten gestellt wird, damit die Kündigung der Vertrag nur elf Monate noch läuft. Jetzt kann ich nur hoffen, dass der Widerruf angenommen wird und der Vertrag wieder so ist, bevor ich die Kündigung rausgeschickt habe, dass alles wieder bei dem alten ist und dann werde ich wieder anrufen, damit der Vertrag auf einen Schlag bezahlt wird, weil das sagte die Kollegin das wäre nämlich möglich

Edit o2_Cora 01.06.24: Vollzitat entfernt

@Bm0307 

Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, dann erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung. Dein Vertrag wird wieder zurück gesetzt. 

Eine vorzeitige Kündigung ist nur bei Umzug ins Ausland möglich. 

Du kannst, wie geschrieben, die Grundgebühr bis Laufzeitende auf dein Kundenkonto einzahlen. 

Welchen Vorteil hast Du wenn du die Restlaufzeit nicht nutzt aber voll bezahlst?

Du kannst auch bei bestehender Restlaufzeit ohne Verlängerung den Tarif wechseln. Lass da vllt von einem Mod prüfen mit welchem Tarif du am günstigsten wegkommen würdest.

Den Vertrag dann zumindest vom Hals, wenn ich auf Einschlag alles bezahle

Das hab ich schon gefragt, ob man den Tarif irgendwie runterstufen kann oder sonstiges. Da sagte man am Telefon wäre nicht möglich möglich

Das hatte ich mit der Dame am Telefon schon geklärt. Wenn das mit dem Vertrag wieder auf zurückgestuft worden ist, soll ich mich noch mal melden und die Möglichkeit besteht alles auf Einschlag zu bezahlen.

@Bm0307 aber O2 hat weniger vom Geld wenn Du den Vertrag nutzt…

Und kündigen kannst Du ja jetzt schon.

Das ist ein in life Tarifwechsel. Funktioniert, bringt dem Mitarbeiter aber vermutlich nichts. Wie geschrieben, lass es einen Mod mal prüfen.

Wie soll man das anstellen lassen? Ich werde doch verbunden mit deiner Kundenberater.

Kündigen kann ich wieder wenn der Vertrag wieder zurückgesetzt worden ist auf meinen alten mit der alten Laufzeit. Jetzt habe ich ja wieder einen zwei Jahre Ding aber da hab ich ja den Widerruf jetzt schon unterschrieben, dass das wieder rückgängig gemacht wird.

Du fragst einen o2 Mod hier.

Dann hoffe ich mal, dass so ein Mod von o2, das hier am Lesen ist

Edit o2_Cora 01.06.24: Vollzitat entfernt