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Kurzwahl 8362 ist nicht vergeben

  • November 4, 2025
  • 3 Antworten
  • 72 Aufrufe
N
Besucher:in

Habe einen Vertrag abgeschlossen in denen es möglich ist sich die Anschlussgebühr erstatten zu lassen, sowie ein Bonus für die Rufnummermitnahme versprochen wurde. Jedoch kann ich keine SMS an die jeweiligen Kurzwahlen senden, da diese nicht vergeben sind. Was also tun? Der Zeitraum um die SMS zu senden ist begrenzt also wahrscheinlich bald nicht mehr möglich.

    3 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 5, 2025

    Hallo ​@Nils1737,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wurden dir die beiden möglichen Vergünstigungen in der Vertragsübersicht mit angezeigt? Wo hattest du den Vertrag denn abgeschlossen und wann? 
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    N
    Besucher:in
    • Nils1737
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 5, 2025

    Hallo,

    Ja die beiden Vergünstigungen wurden mir in der Vertragsübersicht angezeigt. Habe den Mobile Unlimited Max Vertrag über Check 24 am 30.09 abgeschlossen. Die Rufnummermitnahme dauerte jedoch bis heute an, da diese sich immer wieder verzögerte wodurch der Bonus nun scheinbar nicht mehr einzulösen ist.

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 5, 2025

    Hey ​@Nils1737 ,

    Den Wechselbonus bieten wir selbst nicht mehr an, daher kann ich nicht genau sagen unter was für Bedingungen Check24 den Bonus gewährt 😕 wenn du noch alle Unterlagen hast, müsstest du da irgendwo die Teilnahmebedingungen finden.

    Teile sie auch gerne hier mit uns, das hilft ggf. auch anderen Mitlesenden.

    LG, Rebecca

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