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Kundigung

  • January 13, 2025
  • 5 Antworten
  • 57 Aufrufe
Z
Besucher:in

Guten Tag, ich habe am Samstag mit einem Mitarbeiter von O2-Kündigungsabteilung gesprochen. Sie haben am 10.2024 meine Kündigung erhalten (per Formular). Damit hatte ich die Kündigung in der Frist abgeschickt und verstehe nun nicht, warum ich weiterzahlen soll. Mir wurde gesagt, dass da mein Unterschrift fehlte nun habe ich keine Information diesbezüglich erhalten und konnte somit nich zeitnah reagieren. Aus diesem Grund bitte ich Sie, mein Kündigung zum abgeschickten Zeitraum zu bestätigen und keine weitere Kosten an mich senden. Bitte erklären Sie mir gleichzeitig, warum ich fur 08.2024 und 08.2024 ne Rechnung über 170 Eir zahlen sollte, wenn der Betrag beim unter 40 Eir pro Monat zu zahlen ist. Vielen Dank, Zaneta

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • January 13, 2025

    ​@Zanlie 

    hattest du dies Formular genutzt?

    https://info.o2online.de/kuendigung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Z
    Besucher:in
    • Zanlie
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 13, 2025

    ​@poales genau, diesen habe ich benutzt

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 13, 2025

    08.2024 ne Rechnung über 170 Eir

    WAS steht denn dazu auf der Rechnung? Wofür?

    Irgendwas passt nicht so richtig, denn es sind schon 4-6 Monate vergangen und die Verträge verlängern sich nur 1 Monat nach der 24-Monatsbindung. Außerdem ist keine Unterschrift notwendig. Textform reicht, wenn man es richtig einreicht.

     

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • January 24, 2025

    Hallo ​@Zanlie,

    schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst 🙂

    Ich sehe, du konntest die Kündigung über unsere Hotline einreichen und der Vertrag ist Anfang nächsten Monats beendet. Schriftlich konnten die Kolleg:innen keine Kündigung einsetzen, da der die Kündigung auf einen anderen Namen als den den auf den der Vertrag lief eingereicht wurde.

    Konntest du auch klären, weshalb im August die Rechnung für den Vertrag höher ausgefallen ist?

    Viele Grüße,

    Gerrit

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • January 27, 2025

    Hallo ​@Zanlie,

    hast du inzwischen auch den von dir erwähnten Rechnungsbetrag vom August letzten Jahres klären können?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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