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Warum O2
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Kundenzahl und Bestellung

  • July 6, 2023
  • 8 Antworten
  • 86 Aufrufe


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Hallo ich habe diese Email bekommen ,nachdem ich vorgestern in o2 shop einen neuen Vertrag abgeschlossen habe..

das Auftragsnummer lautet EPOSC03***

ich würde gern wissen ob mein Vertrag erfolgreich abgeschlossen ist oder es ein Fehler getreten ist..

ich kann tatsächlich diese Bestellung auch in Mein O2 noch nicht sehen ,

wurde mein Auftrag abgesagt?

sollte ich wieder bestellen?

 

danke!

 

Edit: o2_Dennis 09.07.23 / 16:34 Uhr / Auftragsnummer gekürzt 

8 Antworten

Bumer
Legende
  • July 6, 2023

@kejuww 

durch die Auftragsnummer wurde dein Vertrag erfolgreich bestätigt. Geht es um DSL oder einen Mobilfunkvertrag? Und hast du noch einen anderen Vertrag?

Gruß


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2023

Es geht um DSL ,

ich habe vor 5 Tagen einen Vertrag in online bestellt und den heute per Email widerruft und vorgestern einen neuen Vertrag in O2 shop abgescholssen 


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2023

Sollte ich wieder die O2 shop besuchen oder sie gut bestätigt wurde?  ich kann sie nicht in mein O2 account sehen und nach dieser Email habe ich keine Email über diesen neuen Vertrag bekommen 


Bumer
Legende
  • July 6, 2023

@kejuww 

für Mein o2 kann man sich erst nach Schaltung registrieren. Warte erstmal die nächsten Tage ab. Status Infos bekommt man per Email oder Brief.

Gruß


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 9, 2023

Hallo @kejuww,

du hast hier ja schon Hinweise erhalten können. 🙂 Hast du zuletzt noch die entsprechenden E-Mails erhalten, wie zum Beispiel die Bestätigung zum Widerruf? 

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2023

Ich habe dafür noch nur die automatische Eingangsbestätigung Email bekommen 


poales
Legende
  • Legende
  • July 9, 2023

@kejuww

dann dauert es jetzt 1-3 Wochen.

Unterlagen solltest im Shop bekommen haben, als du unterschrieben hast.


o2_Matea
  • Team
  • July 14, 2023

Hallo @kejuww ,
toll, dass du dich in der Community erkundigst :-)
Einige Hinweise hast du ja erhalten. 
Zum weiteren Verlauf müsstest du in den letzten Tagen auch Mails erhalten haben?
Magst du uns ein Update geben?
Viele Grüße, Matea