Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihren freundlichen Kundenservice zu diesen Zeiten.
Anstelle von Mahnschreiben zur Corona Zeit, könnten Sie Ihre Kunden auch Fragen, ob es in diesen Zeiten eventuelle Zahlungsschwierigkeiten gibt und eine Aufschiebung anbieten, so wie es viele andere Anbieter tun.
Ich werde mir das für die nächste Vertragsverlängerung im Hinterkopf behalten und es überdenken.
Nico Golze
Lösung von witti
Hallo
genau das hat O2 doch gemacht. Für Kunden die aufgrund von Corona in Zahlungsschwierigkeiten geraten sind gibt es ein Formular welches man ausfüllen kann und an die Kundenbetreuung senden kann.
DANN meldet O2 sich auch zurück und fragt wo es wehtut.
Dafür muss man bzw Du aber selber aktiv werden.
LG +BG
Witti
+1Hallo
genau das hat O2 doch gemacht. Für Kunden die aufgrund von Corona in Zahlungsschwierigkeiten geraten sind gibt es ein Formular welches man ausfüllen kann und an die Kundenbetreuung senden kann.
DANN meldet O2 sich auch zurück und fragt wo es wehtut.
Dafür muss man bzw Du aber selber aktiv werden.
LG +BG
Witti
Hallo
willkommen in unser Community. 
Bei Zahlungsschwierigkeiten haben wir einige Möglichkeiten - die eine hat
Hier können individuelle Raten abgeklärt werden (abgestimmt auf die Situation), wenn es im Monat mal etwas knapp wird und eine Zahlung bereits überfällig ist.
Viele Grüße,
Michi
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