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Mein O₂

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Gelöst

Kundenrückgewinnung aktivieren

Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2021
9 Antworten
101 Aufrufe

Ewinyo
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Vertrag läuft bald aus. Eigentlich war ich sehr zufrieden mit O2 und möchte garnicht zurück zu Vodafone. Aber man wird ja bei einem Wechsel mit Rabatten überhäuft. Vor 2 Monaten hatte mich mal die Rückgewinnung angerufen, aber das war mir alles noch zu früh. Jetzt meldet sich leider niemand mehr bei mir und die Vertragsverlängerungsangebote in der App sind ja hoffentlich eher „lustig“ gemeint ;-). Jetzt da die neuen IPhones bestellbar sind, hätte ich mich über coole Angebote gefreut. Verstehe nicht warum man als Neukunde oder Wechsler immernoch besser wegkommt, aber das ist eine ganz andere Sache. Gibt es eine Möglichkeit noch weitere Angebote von O2 zu erhalten?

Lösung von Ewinyo

Hallo danke für die Nachfrage,

die Angebote waren genau die gleichen wie bei der online Vertragsverlängerung. Ich bin jetzt erstmal zu Vodafone gewechselt. Schade, dass die Kundenrückgewinnung da so wenig hinterher ist. Danke trotzdem für die Angebote!

Viele liebe Grüße

Philipp Dienst

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2021

Du kannst hier angeben, welchen Tarif und welches Handy du möchtest, dann bekommst du ein Angebot von der Moderation zugeschickt. Dauert allerdings 7 - 14 Tage. Ob dieses Angebot besser ist als das, was du in der App angezeigt bekommst wirst du dann sehen.

Neukunden und Wechsler bekommen wie überall Lockangebote. Was verstehst du da nicht?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Ewinyo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2021

Ah okay, danke für die schnelle Antwort :-) bei Tarifen alles über 40GB mit 300 Mbit/s mit iPhone 13 pro 128 GB. Aber wahrscheinlich muss ich einen neuen Thread aufmachen?

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Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2021

Hallo,

nein. Welche Farbe noch? Deine Email Adresse unter „Mein o2“ ist aktuell? Dort kommen die Angebote hin.

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Ewinyo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2021

Danke für eure Tipps! Farbe Sierra Blue. Email ist aktuell :-)

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o2_Anna
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
September 22, 2021

Hallo @Ewinyo.

Ich begrüße dich in unserer o2 Community.

Schön, dass du dich an uns wendest.

Ich habe dir soeben zwei Angebote per E-Mail zugeschickt.

Wenn die Angebote dir zusagen, kannst du es direkt über den Button in der E-Mail buchen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du noch weitere Fragen hast dann melde dich sehr gerne zurück und gebe uns Feedback wie du dich entschieden hast . :blush: