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Kundenrückgewinnung

  • October 28, 2023
  • 2 Antworten
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S
Besucher:in

Hallo, ich haben meinen Vertrag gekündigt und würde gerne die Kundenrückgewinnung kontaktieren, finde aber weder die Nummer noch meine Kündigungsbestätigung. Können Sie mir mit der Nummer weiterhelfen? Vielen Dank!

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 28, 2023

Hallo @SvRh,

logge dich mit deiner Rufnummer ins Online Portal ein. Dort findest du die Nummer.

LG

-
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • October 28, 2023

Hallo @SvRh ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie du an die Rufnummer kommst, hat dir Vilureef ja bereits erklärt. Die Kündigungsbestätigung wird in der Regel circa 16 Tage nachdem die Kündigung eingetragen wurde verschickt. Ist dieser Zeitraum denn bereits bei dir abgelaufen?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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