Kundenrückgewinnung?

Ich frage mich, wie O2 seine Kunden überhaupt bei sich halten kann. Zuerst einmal ist die Verbindung eine Katastrophe, zweitens sind die Preise für die Leistungen viel zu hoch und was Kundenfreundlichkeit betrifft, eine Katastrophe. Ich prädige seit 1 1/2 Jahren den O2 Mitarbeitern, dass ich zum nächst möglichen Zeitpunkt den Anbieter wechseln werden, aus oben besagten Gründen. Die mir daraufhin gemachten Überredungsangebote, weiterhin Kunde zu bleiben, waren wirklich schwach. Nun gut, ich dachte die letzten Wochen vor dem Auslaufen des Vertrages bekomme ich mal ein richtiges Angebot. Es sind nun noch 10 Tage Zeit bis dieser ausläuft. Also dachte ich heute, ich melde mich mal bei O2, da ich seit 2 Monaten nicht einen einzigen Rückgewinnungsanruf erhielt. Ich eröffnete einen Chat mit einer "freundlichen" O2 Mitarbeiterin und stellte meine konkreten Angebotswünsche dar, damit sie mir ein "gutes" Angebot machen konnte. Allerdings war dies ein Standardangebot, welches mir meine O2 app bereits vorgeschlagen hatte. Als ich der Dame sagte, dass dies kein Angebot sei, schmiss sie mich aus dem Chat. BRAVO O2! Das nenne ich Kundenrückgewinnung erster Klasse! Also wenn ihr euch keine Mühe gibt, euren treuen Kunden (ich bin schon mindestens 10 Jahre bei euch) wirklich ein günstiges Angebot zu unterbreiten, dann wundert mich echt gar nichts mehr!