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Kundenrückgewinnung

  • February 7, 2020
  • 5 Antworten
  • 181 Aufrufe
T
Besucher:in

hallo Ich wollte mein Vertrag verlängern in unlimited Tarif bekomme aber online In der Vertragsverlängerung kein Rabatt mein Kollege hat einen Rabatt von 50% bekommen statt 49,99€ zahlt er jetzt 24,99€ ist es möglich das ich den Tarif auch bekommen kan LG 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Tommy899 ,

 

können wir noch etwas für dich tun ?

 

Wie @o2_Tobias schon geschrieben hatte, ist der 50 % Kombi-Vorteil leider nicht möglich, da du nur einen Vertrag besitzt.

 

Vielleicht finden wir aber ein anderes Angebot für dich ?

 

Schreibe doch einfach hier, wieviel GB Datenvolumen du gerne hättest und ob du ein Handy dazu haben möchtest. Dann schauen wir gerne für dich nach.

Anregungen zu den Handys findest du bei unseren Testberichten :wink:

 

Gruß, Solveig

    5 Antworten

    witti
    Legende
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    • wittiLegende
    • February 8, 2020

    Hallo Tommy 889,

    wenn du deinen Vertrag verlängern kannst ist das eine gute Sache. Allerdings glaube ich das Dir dein Kollege da einen gehörigen Bären auf gebunden hat. Die Unlimited Tarife werden meines Wissen noch lange nicht mit 50% rabattiert. 
    Es sei den er hat einen Partnertarif zu seinem bestehenden Tarif abgeschlossen. Dann wird der Tarif 50% günstiger. 
    Deshalb prüfe das lieber nochmals nach bevor du enttäuscht bist in O2 an allem Schuld ist. 
    Schönes Wochenende 

    LG Witti 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
      T
      Besucher:in
      • Tommy899
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 8, 2020

      Also ich hab mein Kollegen nochmal gefragt er sagt er hat einen Vertrag abgeschlossen Oktober 2019 und jetzt im Februar sein Vertrag umgestellt auf dem unlimited Tarif verlängert per o2 App  habe mich auch gewundert und 50% Nachlass bekommen kann gerne ein Screenshot machen 

      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • February 12, 2020

      Hallo @Tommy899,

      schön, dass du dich für eine Verlängerung deines Vertrages interessierst. :hugging:

      Wir schauen uns das gerne an und machen dir ein unverbindliches Angebot. Bitte schick uns dazu eine private Nachricht mit deinen Vorstellungen (und eventuell auch ein neues Handy?) an @o2_VVL.

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • March 3, 2020

      Hallo @Tommy899 ,

       

      können wir noch etwas für dich tun ?

       

      Wie @o2_Tobias schon geschrieben hatte, ist der 50 % Kombi-Vorteil leider nicht möglich, da du nur einen Vertrag besitzt.

       

      Vielleicht finden wir aber ein anderes Angebot für dich ?

       

      Schreibe doch einfach hier, wieviel GB Datenvolumen du gerne hättest und ob du ein Handy dazu haben möchtest. Dann schauen wir gerne für dich nach.

      Anregungen zu den Handys findest du bei unseren Testberichten :wink:

       

      Gruß, Solveig

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      T
      Besucher:in
      • Tommy899
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 14, 2020

      Hallo also mein Vertrag ist zum august 2020 gekündigt leider hab ich kein faires Angebot bekommen ich hätte gern den o2 free unlimited Smart mit 10 MBits ist es möglich das ich einen Treuerabatt auf den Tarif bekomme dann würde ich gern verlängern ansonsten würde ich im august wo anders wechseln müssen 

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