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kundennummer zuordnen

  • July 7, 2021
  • 2 Antworten
  • 69 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Rechnung von 29,99€ die ich nicht zuordnen kann. Die dazugehörige Kundennummer 6XXXXXXX55 kann ich leider auch nicht zuordnen. 

Lösung von Anonymous

@Astronautin 

hi, wenn du eine Rechnung hast, sollte ja darin stehen was, wofür berechnet wird.

Seit wann erfolgt die Berechnung und hast du in dieser Zeit etwas umgestellt?

ein myHandy-Ratenkaufvertrag und Mobilfung sind immer 2 getrennte Rechnungen.

Du kannst dich mit der Kundennummer an der Kundenservice wenden

oder hier im Forum einige Tage auf einen O2 Moderator warten.

Dieser wird sich das anschauen.

mfg

https://www.o2online.de/kontakt/

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • July 7, 2021

    @Astronautin 

    hi, wenn du eine Rechnung hast, sollte ja darin stehen was, wofür berechnet wird.

    Seit wann erfolgt die Berechnung und hast du in dieser Zeit etwas umgestellt?

    ein myHandy-Ratenkaufvertrag und Mobilfung sind immer 2 getrennte Rechnungen.

    Du kannst dich mit der Kundennummer an der Kundenservice wenden

    oder hier im Forum einige Tage auf einen O2 Moderator warten.

    Dieser wird sich das anschauen.

    mfg

    https://www.o2online.de/kontakt/

    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • July 20, 2021

    Hallo @Astronautin , 

    herzlich Willkommen in unserer Community! :hugging:

    Schön von dir zu lesen!

    Konnte sich mittlerweile aufklären, um was für einen Vertrag es sich handelt?

    Ich freue mich auf dein Feedback! :blush:

    Liebe Grüße:rosette:

    Manuela

     

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