Kundenkonto löschen und Mailadresse bestätigen

Hallo zusammen,

ich habe folgende Probleme:
Zum einen hatte ich einen HomeSpot Flex-Vertrag mit einer Festnetz-Rufnummer. Den habe ich allerdings gekündigt, weil ich auf den HomeSpot M inkl Router umgestiegen bin.
Meine Mailadresse ist bei dem Konto vom Flex hinterlegt, weshalb ich diese nicht für den Homespot M hinterlegen kann und somit auch “MeinO2” nicht nutzen kann.
Kann mir bitte jemand sagen, wie ich das “alte” Konto löschen kann?

Außerdem kann ich meine Mailadresse somit auch nicht für den neuen Vertrag bestätigen. Ich bekomme zwar ständig die Mail, dass ich das tun soll, aber das funktioniert nicht.

Danke für Eure Hilfe!

Grüße,
Johannes