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Gelöst

Kundenkennzahl Anfordern per post

  • April 1, 2021
  • 3 Antworten
  • 277 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Tag,

Ich habe meine Kundenkennzahl nicht mehr vorliegen, wie kann ich sie per Post bestellen!.

Danke,

Lösung von Anonymous

hi, du kannst hier 7- 10 Tage auf einen  O2 Moderator warten, dieser kann dir die PKK per Post zusenden.

oder

rufe die Hotline an,  auch dann bekommst du die PKK per Post

oder

du findest einen O2 Shop der geöffnet hat,

oder

du legst die PKK selbst neu fest,

ankreuzen das die alte unbekannt ist.

mfg

https://static2.o9.de/resource/blob/70924/3c4b2a82bc7a03e63c01f93c242e7f71/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf

3 Antworten

D
Stammgast
  • DaVoGB
  • Stammgast
  • April 1, 2021

Hallo @OuserO, 

sobald ein o2-Moderator dein Anliegen aufruft und bearbeitet, kann dir deine Persönliche Kundenkennzahl zugesendet werden. Das dauert in der Regel ca. drei bis fünf Werktage. Durch die Feiertage kann es sich aber ein wenig verlängern. 

Viele Grüße

DaVoGB 

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 1, 2021
    hi, du kannst hier 7- 10 Tage auf einen  O2 Moderator warten, dieser kann dir die PKK per Post zusenden.

    oder

    rufe die Hotline an,  auch dann bekommst du die PKK per Post

    oder

    du findest einen O2 Shop der geöffnet hat,

    oder

    du legst die PKK selbst neu fest,

    ankreuzen das die alte unbekannt ist.

    mfg

    https://static2.o9.de/resource/blob/70924/3c4b2a82bc7a03e63c01f93c242e7f71/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • April 9, 2021

      Hallo @OuserO ,

       

      Willkommen in der Community. 

       

      Gerne schicken wir dir deine Kundenkennzahl per Post zu.

      Ist deine Adresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

       

      Oder hast du sie schon über einen anderen Kontaktweg erhalten?

       

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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