Kundenkennzahl

Das wird man die Tage dann machen.

Darf ich fragen, wozu du sie benötigst?

Für die telefonische Kündigung, könnte ich den versandt der Kundenkennzahl bitte per Email bestätigt bekommen? 

Sind Sie denn von O2? Da bei den meisten Forumbeiträgen, die Antworten des Kundenservices grün hinterlegt waren.

LG René 

Ob der Brief innerhalb der 10 Tages-Frist noch ankommt, weiß ich nicht.

Die Kennzahl brauchst du auch nicht für eine Kündigung. Setze ein Schreiben mit der Kündigung auf, schreibe Kunden- und Rufnummer zusätzlich mit rein und unterzeichne es persönlich. Sende das per Einwurfeinschreiben oder Fax an o2.

Andere Wege zur Kündigung würde ich nicht nutzen.

1. Brief Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
2. Fax : 01805 57 17 66

Mit Grün sind die richtigen Antworten hinterlegt. Dabei spielt es keine Rolle von wem sie stammen.

Hallo @crimsN,

herzlich willkommen bei uns in der Community.   Entschuldige, dass Du warten musstest.

Beim öffnen Deines Kundenkontos habe ich gesehen, dass Du Deine persönliche Kundenkennzahl bereits geschickt bekommen hast. Auch Deine Kündigung wurde bereits eingetragen. Toll, dass es alles geklappt hat. 

Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca

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