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kundenkennzahl

  • September 29, 2019
  • 4 Antworten
  • 110 Aufrufe
S
Besucher:in
Ich kann zu beiden Verträgen die Kundenkennzahl nicht finden. Bitte sendet mir beide Kundenkennzahlen zu. Herzlichen Dank

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Skihase69,

ich habe den Versand gerade in die Wege geleitet. Da deine beiden Rufnummern unter der selben Kundennummer liegen, hast du für deine die gleiche PKK. Daher wunder dich bitte nicht, dass nur ein Brief, mit einer persönlichen Kundenkennzahl bei dir ankommt.

Hast du noch weitere Fragen?

Viele Grüße, Tatjana

    4 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • September 29, 2019
    Hi @Skihase69,

    schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. 🙂

    Die persönliche Kundenkennzahl (vierstellig) steht entweder auf dem Vertrag unter Punkt 1 oder sie wurde alternativ selbst ausgedacht. Falls du diese nicht mehr zur Hand hast, kannst du sie unter Vorlage des Personalausweises in einem o2 Shop erfahren, das wäre die schnellste Möglichkeit. Ansonsten kann ich auch den Versand per Post veranlassen. Das dauert natürlich einige Tage. Sag einfach Bescheid wie es für dich am besten ist.

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    S
    Besucher:in
    • Skihase69
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2019
    Hallo Tatjana, danke für die schnelle Antwort. Leider habe ich die Nummern nicht gefunden in den Unterlagen. Es sind zwei Verträge (partnervertrag). Bitte sende mir die Nummern per Post zu. Herzlichen Dank Petra K.
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 30, 2019
    Hey @Skihase69,

    ich habe den Versand gerade in die Wege geleitet. Da deine beiden Rufnummern unter der selben Kundennummer liegen, hast du für deine die gleiche PKK. Daher wunder dich bitte nicht, dass nur ein Brief, mit einer persönlichen Kundenkennzahl bei dir ankommt.

    Hast du noch weitere Fragen?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • October 4, 2019
    Hey @Skihase69,

    Hast du schon Post von uns bekommen? ✉️

    Vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. 🖋️

    Viele Grüße, Tatjana
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