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Gelöst

Kundenkenn

  • December 22, 2020
  • 2 Antworten
  • 85 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo,ich benötige für die Kündigung scheinbar eine Kundenkennzahl und finde diese nicht.

Muss dies unbedingt mit dem Postweg zugeschickt werden?

Lösung von Anonymous

hi, soweit du schriftlich und nachweisbar kündigen möchtest,

brauchst du keine persönliche Kundenkennzahl PKK.

mfg

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag/

Kündigung per Fax

Um deinen O2 Mobilfunk- / Daten- oder O2 DSL-Vertrag per Fax zu kündigen, sende uns bitte ein Schreiben mit Angabe der zu kündigenden Rufnummer, sowie der Unterschrift des Vertragsinhabers an folgende Faxnummer:

01805 - 57 17 66*
*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.

Kündigung per Brief

Um deinen O2 Mobilfunk- / Daten- oder O2 DSL-Vertrag per Post zu kündigen, schicke uns bitte ein Kündigungsschreiben mit Angabe der zu kündigenden Rufnummer sowie der Unterschrift des Vertragsinhabers an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:00: Link aktualisiert

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • December 22, 2020

hi, soweit du schriftlich und nachweisbar kündigen möchtest,

brauchst du keine persönliche Kundenkennzahl PKK.

mfg

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag/

Kündigung per Fax

Um deinen O2 Mobilfunk- / Daten- oder O2 DSL-Vertrag per Fax zu kündigen, sende uns bitte ein Schreiben mit Angabe der zu kündigenden Rufnummer, sowie der Unterschrift des Vertragsinhabers an folgende Faxnummer:

01805 - 57 17 66*
*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.

Kündigung per Brief

Um deinen O2 Mobilfunk- / Daten- oder O2 DSL-Vertrag per Post zu kündigen, schicke uns bitte ein Kündigungsschreiben mit Angabe der zu kündigenden Rufnummer sowie der Unterschrift des Vertragsinhabers an folgende Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Edit o2_Larissa 03.02.2023/11:00: Link aktualisiert

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 2, 2021

    Hallo @Frema ,

     

    ich hoffe, dass dir die Tipps von @fritz04 bereits geholfen haben!

    Wir können dir die persönliche Kundenkennzahl per Post zukommen lassen, wenn die hinterlegte Adresse noch aktuell ist (siehe “Mein o2”).
    Sag dafür nur Bescheid :hugging:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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