Kundenhotline will Link zum Kündigung aller Berträge schiclen

Warte seit nunmehr 8h auf die Bereitstellung einer Ersatz esim. Lt. Hotline gibt es technische Probleme zur Bereitstellung der esims. Nirgendwo gibt O2 eine Info zu diesen Problemen. Bin nun seit 8h telefonisch nicht erreichbar. Vor zwei h wurden mir ducrch die Hotline zugesagt dass die esim innerhalb der nächsten zwei h bereitgestellt wird. Aber immer noch nix passiert. Erneuter Anruf bei der Hotline: da können wir nichts machen ausser der Fachabteilung noch einmal einen Reminder zu schicken. War wohleon Fehler zu o2 zu wechseln. Der”freundlich Herr der Hotline” hat mir dann angeboten mor einen Link zu schicken über den och all meine Verträge kündigen könnte. Na ja soboel Wert legt mam auf Kunden. Wenn ich in meinem Betrieb so reagieren würde hätte ich am nächsten Tag die Kündigung wegen Gescjäftsschädigung. Wenn hier kemand miliest von O2 oder direkt Telefonica, der kann sich ja mal das aufgezeichnete Gespräch anhören. 

Grüsse ein unzufriedener Lunde