Kundenbetreuung hält sich nicht an absprachen

Hallo bin aktuell in der Türkei und wurde seit einer Woche von der Nummer +49 176 88854801 mehrmals angerufen . 
 

Gestern ging ich ran ,geredet und eine Angebot bekommen unlimited Max für 31,50euro.Habe gesagt das ich überlegen und habe nach einer stunde angerufen und gesagt das ich das Angebot annehme. Alles eingegeben und mir wurde gesagt das ich eine Mail bekommen wo ich das Angebot annehme. 
 

Mail nicht bekommen . 
Habe dann angerufen und nachgefragt warum ich die Mail nicht bekomme, da sagt der mir , ne eine Fehler ist passiert das unlimited Max kann ich nicht für den Preis kriegen, ich dann , keine Interesse und alles echt blöd von euch . 
Aufgelegt.

Nach 5 min Anruf, wieder von der gleichen Nummer , ich habe Rücksprache mit meinem Team Leiter gehalten sie bekommen den Max Tarif für 31.50 Euro ich ja ok . Sie bekommen eine Mail , wieder keine Mail bekommen, ich wieder angerufen und es wusste wieder niemand davon, diesen Tarif bekomme ich nicht mehr. 
 

Heute morgen wieder Anruf hahahaha witzige Dame , sie bekommen den Tarif für 29 Euro ich ok , die bekommen eine Mail, ich warte bis ich Mail bekommen , Mail bekommen aber da steht nichts vom Rabat diesmal . 
 

Aus der Türkei 6 anrufe, jedes Mal Sinn los .