Kunden kennzahl

Die vierstellige PKK hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt und die sollte auch in deinen Vertragsunterlagen stehen. Wenn du diese nicht mehr kennst, kannst du dir die PKK über die Kundenbetreuung per Post zuschicken lassen.

Wenn es nur um die Kündigung geht: Kündige einfach schriftlich (Post, Fax), da wird keine PKK benötigt. Die PKK ist nur relevant wenn man die Onlinevormerkung+telefonische Bestätigung nutzen will

Hallo @Vi172b und herzlich willkommen,

schade, dass du uns verlassen möchtest. 

Unsere Angebote für eine Vertragsverlängerung haben dich nicht überzeugt?

Konnte @stefanniehaus dir schon weiterhelfen oder sollen wir den Versand der persönlichen Kundenkennzahl per Post für dich veranlassen?

Viele Grüße,

Katja 

Hallo 

ja bitte veranlassen sie den Post Code 

Danke LG 

Schriftlich kündigen, sonst hast du keinen Nachweis und du benötigst keine PKK.

Hallo @Vi172b,

dein Wunsch war mir Befehl  :

Die persönliche Kundenkennzahl ist auf dem Weg zu deiner hinterlegten Kontaktadresse.

Als abendlichen Zeitvertreib empfehle ich unser digitales Festival #StayOn:

-->https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/stayon-sarah-connor-heizt-euch-am-16-april-ein-530909

Viele Grüße und einen entspannten Wochenstart,

Katja