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kündigungsvormerkung

  • January 18, 2021
  • 12 Antworten
  • 213 Aufrufe

Liebe Community,

 

ich habe eben nochmal in meiner o2 App rumgeschnüffelt und zu sehen was es so neues gibt und da ist mir Aufgefallen dass der Vertrag noch garnicht gekündigt ist, obwohl ich mir 100%.! Sicher war dass ich dies

bereits erledigt hatte. Nun habe ich festgestellt dass meine „Kündigung“ nur eine Vormerkung war. Ich empfinde das als wirklich unfair. Ich fühle mich betrogen. Wie eine Art Täuschungsversuch. 
mich meine, ich wollte wie all die Jahre, sowieso bei o2 bleiben weil ich insgesamt sehr zufrieden bin, aber eben mit Vernünftigen Konditionen. Und jetzt soll ich für Einen Tarif den ich sonst mit Handy für 40 Euro im monat Bekomme 75 Euro bezahlen…. da schiessen einem

ja fast schon Tränen in die Augen.

hahe ich noch Möglichkeiten ein besseres Angebot zu bekommen ?

Ich hoffe wirklich dass sich dafür noch eine faire Lösung finden lässt.

12 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • January 18, 2021

Wieso Täuschungsversuch? Nirgendwo steht, dass man online kündigen kann! Und wenn man die Kündigung vorgemerkt hat, wird man direkt aufgefordert, die Kündigung innerhalb von 10 Tagen telefonisch zu bestätigen. Am sichersten ist dennoch die Kündigung per Post.

Wenn du den Vertrag um 2 Jahre verlängerst kannst du bestimmt wieder Rabatte bekommen. Schreibe am besten welchen Tarif und ggf. welches Handy du möchtest, dann wird dir ein Moderator ein Angebot per E-Mail schicken. Dauert momentan allerdings bestimmt eine Woche.


Bollermann
Legende
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  • January 18, 2021

Also deutlicher geht's nach Vormerkung nicht: 

 


Bollermann
Legende
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  • January 18, 2021

Wie @bs0  schrieb, dauert es hier aktuell länger. Aktuell ca 7-14 Tage. 

 

Zum Handy: bitte Farbe und Speichergröße dazu schreiben 

 

Viel Glück 🍀


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 18, 2021

Vielen Dank für die Antworten ihr 2. 

 

ich weiß nicht wie ich das übersehen konnte… aber es ist mir anscheint einfach entgangen.

Der Tarif ist mir ggf. egal ! Bevorzugen würde ich allerdings einen ab bzw. Mit 60 GB. 
 

mit dem iPhone 12 Mini 64 , je nach Aufpreis 128

 

Dann hoffe ich mal dass sich jemand meldet :)

 

 


Bollermann
Legende
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  • January 18, 2021

@Feelssobad  die Handypreise findest du auf der Homepage - diese sind nicht verhandelbar.


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 18, 2021

Bitte zu dem Obigen Angebot noch eines mit dem kleinsten Tarif :)


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 25, 2021

Hallo @Feelssobad,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free L Boost mit 120 GB (nach Verbrauch wir die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) per Mail geschickt.
Als kleinsten Tarif kann ich dir eine Umstellung auf den o2 Free S Boost mit 6 GB anbieten, allerdings kann bei dieser Kombination dann kein Rabatt vergeben werden.
Das erste Angebot für den größeren Tarif ist somit besser :)

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

PS: Deine Mail-Adresse habe ich aus deiner Signatur entfernt, da diese öffentlich einsehrbar ist.

 

Gruß
Antje

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 26, 2021

Guten Morgen Anje, ich würde das Angebot gerne annehmen. Könntest du noch die Farbe in rot ändern ? Mein Fehler , sry !

Auf den L Tarif gibt es doch bestimmt auch 50% , der Würde mir nämlich schon ausreichen


Bollermann
Legende
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  • January 26, 2021

Nein, gibt's nicht. Warum 50% Kombivorteil?  Hast du noch weitere Verträge bei o2 und welches ist der Hauptvertrag?


o2_Andrea
  • Team
  • February 3, 2021

Hallo @Feelssobad ,

 

die Rabatte schließen sich gegenseitig aus. Du hast ein Angebot mit einem Hardwarerabatt erhalten, dann kannst du keinen Kombivorteil mehr bekommen. Es kann auch nicht immer ein 50% Kombivorteil angeboten werden. Ich sehe allerdings, dass du deinen Tarif inzwischen über einen anderen Kanal verlängert hast. Hat dort alles gut geklappt?

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Andrea
  • Team
  • February 9, 2021

Hallo @Feelssobad ,

 

hast du dich bereits entschieden?

 

Viele Grüße,

Andrea


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • February 22, 2021

Hallo @Feelssobad ,

 

wie ich she, hats du deinen Vertrag zwischenzeitlich verlängert.

 

Schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst :grinning:

 

Schau’ dich gerne  weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig