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Kündigungsrücknahme

  • March 2, 2020
  • 2 Antworten
  • 120 Aufrufe
timomoser
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

mich hat jemand von 02 angerufen wegen einer Kündigungsrücknahme. Und hat mir angeboten 6 Monate 5 Euro Rabatt einzuräumen wenn ich diese zurücknehme. Das habe ich angenommen. Jetzt bekomme ich eine Bestätigung in der keine zusätzlichen 5 Euro Rabatt ersichtlich sind aber 9,99 zusätzlich für sky Entertainment (welches ich nicht will). Ich weiss nicht was dass soll man bietet mir was an und bestätigt was ganz anderes. Bitte um Hilfe bzw. Klärung von einem o2 Mitarbeiter.

 

Viele Grüße

Timo Moser

Lösung von o2_Flo

Hallo @timomoser,

bitte schau noch einmal in die Auftragsbestätigung die dir am 3.3. zugestellt wurde :) Dort ist ein 6 x 5€ Rabatt auf die Grundgebühr hinterlegt ( in hellblauer Schrift).

Viele Grüße,
Flo

    2 Antworten

    timomoser
    Einsteiger:in
    • timomoser
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 4, 2020

    @o2_Alexandra KAnn sich das mal jemand anschauen was da schief gelaufen ist Viele Grüße

    Timo

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 7, 2020

    Hallo @timomoser,

    bitte schau noch einmal in die Auftragsbestätigung die dir am 3.3. zugestellt wurde :) Dort ist ein 6 x 5€ Rabatt auf die Grundgebühr hinterlegt ( in hellblauer Schrift).

    Viele Grüße,
    Flo

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