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Kündigungsbestätigungs E-mail


Hallo O2 Team, 

Diesen Montag hab ich mein Kündigungsdatum geändert, aber ich hab keine neue E-mail bekommen.

Wann kann ich neue E-mail bekommen? Ich bin ängstlich, weil ich nach Heimat zurückgehen muss.

Könnten sie mir bitte das Kündigungsdatum überprüfen und per E-mail die Kündigungsbestätigung senden.

 

grüße

Eunji Lee


5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Inwiefern hast du das Kündigungsdatum geändert? Möchtest du vorzeitig aufgrund Umzug ins Ausland kündigen? 

 

Hast du deine Abmeldebestätigung aus Deutschland schon der Kündigung beigefügt? Erst dann wird der Vertrag vorzeitig aufgelöst. 

 

Die Bearbeitung kann bis zu 4 Wochen dauern.

Ich habe angerufen und das Kündigungsdatum geändert, aber seitdem ist keine E-Mail mehr eingegangen...

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Man kann nicht einfach so das Kündigungsdatum ändern. Was genau wolltest du machen?

Er hat mir gesagt, dass sich mein Datum geändert hat?

Ich möchte mein Kündigungsdatum überprüfen und per E-mail die Kündigungsbestätigung bekommen!

Benutzerebene 7

Hallo @03yxyy25XY09y

 

für deinen DSL Vertrag sehe ich eine bestätigte Kündigung zum 05.07.20. Was sollte denn da genau geändert werden?

 

Lieben Gruß
Sandra

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