Kündigungsbestätigung: Link geht nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wiederhole meine Bitte aus der schriftlichen Kündigung per Einschreiben mit Rückschein, dass Sie mir umgehend eine schriftliche Kündigungsbestätigung schicken.
Bisher bekam ich von no-reply@info.o2.de nur eine mail ohne Anrede und Grußformel (?) mit einer Zeile Text und einem Link, unter dem ich angeblich meine Kündigungsbestätigung finden würde. Der Link führt aber nur zu einer Fehlermeldung. Er sieht so aus: http://info.o2.de/r/r.aspx?XXXXXXXXXXXXXXX (XXX als Platzhalter zur Anonymisierung). 

Mit freundlichen Grüßen

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