Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 19.01.2020 meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt und es hieß, dass ich neben eine Kündigungsbestätigung per Mail (die ich bisher nicht erhalten habe?) auch auf meine nächsten Rechnung draufstehen soll. Daher meine Fragen:
Wann erhalte ich die Kündigungsbestätigung per Mail?
Warum steht es nicht auf meiner Rechnung vom 20.01?
Vielen Dank!
Lösung von Bollermann
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+7
Moin,
du hast online vorgemerkt und telefonisch bestätigt?;
Eine Kündigungsbestätigung per E-Mail folgt, soweit der Mitarbeiter die Kündigung vermerkt hat, ca 1-2 Wochen später. Die aktuelle Rechnung ist vor dem 19.1. erstellt worden, deswegen siehst du den Kündigungseingang frühestens auf der nächsten Rechnung.
Hallo
Sollte dir auch auf der nächsten Rechnung keine Info darüber angezeigt werden, schreibe uns hier gerne erneut und wir schauen uns das einmal genauer an.
VG
Dennis
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