Habe vor über drei Wochen sämtliche Mobilverträge gekündigt. Und gebeten mir dieses zu bestätigen. Warum wird es mir nicht bestätigt? Warum gibt's leere Versprechungen, wenn man schonmal jemanden vom Kundenservice erreicht? Und warum wird man bei Problemen ständig weitergeleitet und schlussendlich aprupt aufgelegt? Vielleicht ist es auch ein Fall für die Verbraucherzentrale.
Mit freundlichen Grüßen Vera Große
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Sie müssen sehr mit O2 zufrieden sein - oder sehr viel Zeit haben, sich hier so zu engagieren!
Mein Statement, einen Monat später. Mittlerweile ist der Eingang der Kündigungen bequem 8 Wochen her. Bis erfolgte nur ein Anruf um nochmals nachzufragen, ob ich wirklich kündigen möchte. Versprochen wurde mir wiedermal, dass mir die Bestätigung der Kündigungen zugesendet wird. Doch, nichts passiert.
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