Kündigung zurücknehmen / Online leider nicht möglich

@0179LoopUP 

hast du gekündigt oder hat o2 dich gekündigt?

@Bumer ich hatte gekündigt aber ich möchte diesen Vertrag nun doch behalten und in keinen neuen Tarif verlängern. 

Hey @o2_Sven 

Vielen Dank :-) 

Schönen Sonntag dir 😉

@o2_Sven 

Könntest du bei meinem Vertrag auch die Kündigung zurücknehmen? Online geht dies nunmal nicht und telefonisch ist erst morgen wieder einer erreichbar. Mein Vertrag würde zum 28.08 enden. Meine Rufnummer endet auf 7890 und es handelt sich um den O2 Free M Online.

Vielen Dank im Vorraus!

Hallo @Spowpow ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe jetzt auch bei dir die Kündigung für deinen Vertrag herausgenommen.

Schöne Grüße, Sven

Hi @o2_Sven,

magst du bitte die Kündigung für die Rufnummer mit der Endung 0070 für den bestehenden o2 Free Unlimited Max rausnehmen?

Vielen Dank und viele Grüße

@MSA74 

hattest du gekündigt oder o2?

Hallo @MSA74, 💙-lich Willkommen in unserer Community 🤗

Die Kündigung für die genannte Rufnummer habe ich herausgenommen 👍

Liebe Grüße,
Elmas

Hallo Elmas,

danke dir, allerdings sind jetzt auch Rabatte nicht mehr sichtbar und die Rechnung fällt höher aus als üblich. Ich bitte um Prüfung und Korrektur. Danke dir.

Vielen Dank und viele Grüße

Dann sind wohl deine Rabatte mit Ablauf der Mindestlaufzeit beendet worden, weil sie auf 24 Monate begrenzt waren.

Hallo @MSA74,

wie Bumer schon schrieb, kann es sein, dass die Rabatte ausgelaufen sind. Stand in deinen Rechnungen eine Befristung der Rabatte drin? 

Liebe Grüße, 

Lea

Ich möchte meine gekündigten Verträge zurückziehen. hatte gerade ein nettes Gespräch mit einem o2 Mitarbeiter. Er gab mir ein Rabatt auf die bestehenden Verträge. Der hat aber zu schnell aufgelegt, ich wollte wissen wie ich mein Vertrag denn jetzt zurückziehe. 

Warte die E-Mail ab, wo die Kündigung als gegenstandslos angesehen wird.

​@o2_Sven 

Hallo könnten sie meine Kündigung für mein O2 Home S 50 bitte auch zurücknehmen? Die Endung der Festnetz Rufnummer ist 9396.

MfG Brian

​@Sippi14 

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo ​@mstbln030,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Die Kündigung deiner Verträge wurde bereits zurückgenommen. Inzwischen solltest du auch die Bestätigung dazu erhalten haben.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Sippi14,

die Kündigung habe ich soeben storniert, der Vertrag läuft dann zu den bisherigen Konditionen einfach weiter.

Es freut mich, dass du uns dann weiterhin als Kunde erhalten bleibst 😀

Viele Grüße und schöne Ostertage 🌻

Giulia

​@o2_Giulia vielen dank dafür. Ja eine frage hätte ich noch. Habe gesehen das es für Kunden jetzt einen 10 Euro Bonus statt einen 5 Euro Bonus gibt als Kunde. Ich habe kaum Verträge. Einen SIM Vertrag und diesen O2 Home 50s Vertrag. Besteht da die Möglichkeit diesen 10 Euro Bonus zu bekommen?

​@Sippi14 

bei deiner nächsten Vertragsverlängerung kann geschaut werden ob ein Kombivorteil möglich ist.

Hallo ​@Sippi14,

wir schauen gerne nach einem Angebot für eine Vertragsverlängerung für dich.

Das Angebot senden wir dir dann in den kommenden Tagen per E-Mail zu, bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Sippi14, ich habe gerne für dich nachgeschaut und festgestellt, dass wir für deine aktuelle Nutzungsadresse keinen LTE Festnetzanschluss mehr anbieten.

Falls dein Wohnort bereits per Glasfaser angeschlossen ist, können wir dir ein Angebot dazu schicken. Muss dir aber mitteilen, dass due Grundgebühren in der letzten Zeit gestiegen sind. 

Du könntest z.B. auf den o2 Home M 150 über Glasfaser 10€ Kombi-Vorteil erhalten. Würdest dann 29,99 € mtl. dafür zahlen (ohne Router).

Hast du hierzu noch weitere Fragen?

LG, Senay

Hallo ​@Sippi14 ,

bisher hast du dich hier noch nicht wieder zurück gemeldet.
Was hältst du von der Alternativ, die dir meine Kollegin Senay genannt hat?

Viele Grüße Maria

Wenn du Interesse an einem alternativ Angebot von uns hast, melde dich gerne noch einmal bei uns ​@Sippi14. Wir freuen uns sehr, wenn du dich noch einmal bei uns meldest.
Liebe Grüße Bianca

Hallo liebes o2 Team,

wollte meinen Festnetzvertrag Kündigen und habe dabei leider auch meinen Mobilfunk Vertrag gekündigt.

Kann Bitte Jemand die Kündigung für meinen o2 Grow mit der Endziffern 5667 rausnehmen.

Vielen Danke!

(Kann man hier reinschreiben, oder sollte ich einen neuen Beitrag öffnen?)