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Kündigung zurücknehmen

  • August 1, 2021
  • 3 Antworten
  • 174 Aufrufe
A
Besucher:in

Wie kann ich meine Kündigung zurück ziehen? Online bekomme ich es nicht hin.

Lösung von o2_Lars

Hallo @ABK1844 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn ein Vertrag gekündigt ist, dann wird das Datum, zu welchem der Vertrag deaktiviert wird, auch direkt auf den kommenden Rechnungen mit aufgeführt. 

Wenn du entweder im Onlineportal im Bereich Mein o2 oder in der Mein o2 App auf dem Smartphone ein schickes Angebot zur Vertragsverlängerung finden solltest und du dies annimmst, dann wird eine bestehende Kündigung hinfällig. Alternativ kannst du dazu natürlich auch in den Kontakt mit unserer Kundenbetreuung gehen :-)

Falls du “nur” auf “Kündigung vormerken” im Onlineportal gelklickt haben solltest, dann ist erst einmal keine Kündigung eingetragen, diese wird erst nach einer telefonischen Bestätigung mit eine mAnruf bei der angezeigten Rufnummer wirksam :-)

Gruß,

Lars

 

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 1, 2021

    Hallo,

    rufe die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Vielleicht ist auch 6x 5€ Rabatt für die Rücknahme drin.

    LG

    -
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46

      Wie kann ich meine Kündigung zurück ziehen? Online bekomme ich es nicht hin.

       

      Du könntest aber online deinen Vertrag verlängern. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • August 15, 2021

        Hallo @ABK1844 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

        Wenn ein Vertrag gekündigt ist, dann wird das Datum, zu welchem der Vertrag deaktiviert wird, auch direkt auf den kommenden Rechnungen mit aufgeführt. 

        Wenn du entweder im Onlineportal im Bereich Mein o2 oder in der Mein o2 App auf dem Smartphone ein schickes Angebot zur Vertragsverlängerung finden solltest und du dies annimmst, dann wird eine bestehende Kündigung hinfällig. Alternativ kannst du dazu natürlich auch in den Kontakt mit unserer Kundenbetreuung gehen :-)

        Falls du “nur” auf “Kündigung vormerken” im Onlineportal gelklickt haben solltest, dann ist erst einmal keine Kündigung eingetragen, diese wird erst nach einer telefonischen Bestätigung mit eine mAnruf bei der angezeigten Rufnummer wirksam :-)

        Gruß,

        Lars

         

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